雷軍的演講：創新的本質是容忍失敗
新浪財經訊
12月1日，2011創業邦年會暨創業邦100年度頒獎典禮在北京天倫王朝酒店舉行，本次年會的主題為新時代的夢想家。新浪財經獨家直播本次會議。圖為金山軟件董事長、小米科技董事長、著名天使投資人雷軍發表主題演講。
曾經雷軍在微博上發問創新的本質是什麽引得兩千多次的轉發，在創業邦年會現場，雷軍回答，創新本質問題是要容忍失敗。社會如果要鼓勵創新，最重要的是要容忍創新所帶來的後果，因為絕大部分的創新都是失敗的。他說，創辦小米手機，輸了就踏實了，隻要有這樣心態，創業時心理的包袱才會小。
以下是演講實錄：
雷軍：各位來賓大家上午好，今天我主要是講兩個問題。當然這兩個問題也都是別人問我的，第一個問題就是別人問我什麽是創新？然後我聽到以後我也挺驚訝怎麽還有這樣的問題我就把它寫在微博上，結果被轉發兩千多次，很多人我比較裝。但是我是真的很好奇什麽是創新？我仔細想了想以後，我後來發現大家談創新談的太多以後，把創新談的很高尚，也把創新談的很廉價，其實想來想去我覺得創新說簡單一點，創新不就是做別人沒做過的事情嗎？其實很簡單。但是關鍵問題為什麽創新這麽稀缺？這才是大家應該討論的問題，其實大家不應該討論什麽是創新，怎麽樣去創新，而是應該討論為什麽創新這麽稀缺？換一句話說創新的本質是什麽？
我們從一個簡單的邏輯來看這個問題。說創新就是做別人沒有做過的事情，它的潛台詞是什麽？別人為什麽不做？是因為這樣做很容易輸，很容易失敗，大家才不去做。如果這樣做有很多的好處，大家一定會去這麽做，一定是有很多的壞處，有很高的風險，所以創新的背後第一個詞是什麽呢？是有很高的風險，有很高的風險以後，對於一個大公司來說，每個人在工作的過程中都在求穩，都希望成功，有很多的KPI，有很多考核的要求，在這樣的壓力下，大家希望成功的壓力下，大家都會選擇最保守的，肯定不會去幹高風險的事情，所以創新在大公司就變得越來越稀缺。
在矽穀也好，在全球各個地方也好，其實創新主要是是小公司幹，因為小公司什麽都沒有，大公司有品牌、有技術、有人才，你做創新的事情，我上來跟你做一個一模一樣，可能很快就擊敗了，其實這也是大家討論中國目前創業的困難之所在？
小公司的她們想生存下去，他想有所突破，他就必須得創新，那麽對於我們整個社會來說，我們要鼓勵這種創新的話，最最重要的就是要容忍創新所帶來的後果，就是因為絕大部分的創新都是失敗的，那麽在我們這個社會上如果沒有容忍失敗的環境的存在，創新是很難持續的，所以我自己的觀點我認為大家不應該問什麽是創新，應該問的問題是為什麽中國的創新這麽少？那麽創新的本質問題是要容忍失敗。隻有一個容忍失敗的大環境存在，我們整個中國的社會和工業才能往前推進。這就是我對創新的理解。
我今天更多想談是第二個問題，這兩天也有人問我問題，說你創辦小米科技，這個小米手機也出來了，我也沒有覺得小米手機有什麽創新？反正這個問題問的我也挺尷尬的，我自己認為我自己做了很多的事情，人家說你啥也沒幹，我後來就在想，其實大家對於創新的理解可能還會有偏差，大家理解的創新就是識破天機，就是一上來就顛覆，可是大家有沒有想過，就是一點點的變化會產生很大的變化。
大家今天一直談互聯網，我想問大家什麽叫互聯網？互聯網就是最早期最早期很容易的就是熱鏈接，這個熱鏈接所帶來的變化就是互聯網，它很容易使各個網頁連在一起，這個小小發明產生了我們今天這麽偉大的互聯網，所以有時候這些偉大的創新可能是從一點點、一點點事情開始變化的。
我不知道我幹的事情有多大創新，但是我至少知道小米手機在我規劃的時候，它是有很多很多的創新在裏麵，我講幾點我自己認為也許未來能夠被大家所記住的創新：我覺得第一個創新是在物聯網上做一款手機的品牌，全部在互聯網上零售手機，可能今天很多人認為沒有什麽，但是我在去年年初創辦小米手機的時候，我遇到一個最大的困難是什麽呢？Google是全球最大的網商叫穀歌，開始賣手機，我去年創辦手機的時候，他們說穀歌做不成的事情你為什麽能做，穀歌做不成你小米更不可能？今天小米科技正在互聯網打造一個手機品牌，其實這個事情我自己覺得它真正的創新是在哪兒呢？是你完全有可能通過物聯網的形式做一款手機品，在這件事情之前，其實我們還做過一個類似的事情，就是凡客其實是一個互聯網的服裝品牌，所以在互聯網做手機品牌壓力在哪裏呢？一款手機零售價1999元，大家可能覺得很便宜，實際上你想想1999元在互聯網上是很貴的東西，這麽一件貴東西要賣出去是非常不容易的事情，這個手機大家沒有拿過來，沒有仔細看一看，沒有摸一模，沒有把SIM卡裝進去，沒有聽音樂、上個網、拍個照，我們什麽都沒做過我們就要買這個手機，而且1999元，這麽貴的價錢，這其實是很難的事情，我們怎麽能夠做到讓大家買呢？
我覺得這裏我自己做了十幾年的電子商務，我覺得首先要讓所有的人就想買的人，360度的全方位的了解小米手機怎麽回事，所以我們做了形式迥異的各種各樣的評測，請了發燒友，也請了國內的媒體，也請了一些國際上的媒體評價我們的產品，並且鼓勵大家拆機，所以做了360度的評測，這些評測包括大規模的試用，第一撥先行者打消了疑慮，當然我們在互聯網做手機大家看不到，看不到以後我們也會經常麵臨很大的困難。
舉一個小例子，互聯網會把一點點事情給你無限製的放大，直至今日還有人問我小米手機還掉漆嗎？為什麽？因為小米手機在生產過程中這個米字掉了一點漆，到現在我也不知道是怎麽掉的，掉了一台，經過一個媒體轉發以後小米手機掉漆門事件，就是無數的消息滿天飛，這也是互聯網動作所在。在互聯網時代有說你好，也一定有說你不好的，各種信息很混雜。所以第一個在網上打造一個手機品牌我覺得麵對的最難的問題是怎麽讓大家了解你，我想小米作為一個先行者他已經走出了第一步，到今天為止已經沒有人懷疑在網上可以做一個手機品牌，完全不需要現代支持。
第二件事情可能大家會一步一步感受到的東西，小米是一家互聯網公司，我們在用互聯網思路做手機，我們達成第一個問題就是我們完全有可能不靠硬件賺錢，我們完全可以靠小米手機在這個檔次裏麵可以賺錢，小米的配製非常高，閻焱說你這個手機電池可以換嗎？電池多大？我說我這個電池有3000毫安，可能是目前容量最大的手機電池。為什麽呢？是因為當手機銷售量很大的時候，其實就是一個巨大的平台，在這個平台上就會有很大的收益，我們完全可以不指著硬件來賺錢，可能對於所有手機公司來說，賣一部手機賺多少錢這是他們最主要生意，但是對於互聯網公司來說，我們完全可以通過各種後續服務獲取收益，所以小米手機在剛一亮相的時候，就采用了跟其他手機公司完全不同的策略，前段時間我在矽穀跟很多人描述，很多人說這不就是亞馬遜卡德的模式嗎？我一想確實卡德確實是這種模式，硬件不掙錢，甚至略微賠錢。
我們展開講，更早的時候所有的遊戲機市場是賠錢的。所以我想說小米手機可能會迅速的把高性能的手機推廣給大眾，因為現在高性能的都是四五千、五六千，達到兩千塊錢以內極有可能被普及。
第三個問題就是很多人買了問題裏麵係統是一輩子不換的，從買來到扔掉是不會換的，但是我當時就在想說，我這個手機係統有很多問題，我用的很不舒服，我可不可以改一改、修一修？但是在傳統的手機公司他們這個手機就是一個產品，賣給你，不到萬不得已他們不會升級，我的一個基本理念是我認為，手機會替代PC成為大眾最常用的終端，如果從PC的角度來看，如果手機就是PC，從PC的角度來看為什麽這個不能升級呢？我問了這樣的問題之後，我說我要試一試，從去年8月16號到現在發布了70個新版本，在這樣一個快速迭代的情況下，前幾天有一個用小米手機一兩個月的人跟講說，他覺得小米說好，我說為什麽？他說我用了原先有幾個小問題，過了幾天這個問題消失了，說你們的每周升級係統太強大了，我在想可能就是這樣一些小小思路的變化可能帶來很大的變化。
每周升級難點在什麽地方呢？如果管理不好、升級不好你的手機就不好用了，這就意味著兩天搜集客戶需求、兩天開發、兩天就要發布，如果說大家工作六天休息一天，就知道六天時間，六天要把所有的創新做出來是蠻難的事情。在這裏我再總結一下，我認為大家所看到偉大的創新可能都是從一兩個小的主意開始，可能初期的時候都沒有什麽識破天機的，它給我們這個世界帶來的變化可能一步一步才能顯現出來。
我自己認為小米給整個手機工業可能帶來的變化，可能從一點點小想法開始，比如說為什麽你的手機不能時時升級，最新的功能我都能用，為什麽手機不可以通過互聯網方式零售，大幅度降低成本，為什麽這個手機高端智能手機一定要賣比原先成本好幾倍的價錢，我相信多問幾個為什麽，可能這種小小創新就開始了。
回到第一個問題，很多人關心你這麽幹結果會怎麽樣？其實做創新的事情，首先要想好有多大實幹的風險，反正我隻有在辦小米手機，剛開始就找了一個擋箭牌，反正輸了我就踏實了，沒什麽我就是想幹這件事情，輸了沒什麽，隻要我們有這樣心態的時候，可能做創業的時候這個心理的包袱才會小，因為我們整個社會在過去都在鼓勵成功，其實往往我們整個社會需要提倡的是包容失敗，在這一點上我過去的投資，我老跟他們說我是連續投資者，如果我投資了你，我輸一次沒關係，你還可以再第二次、第三次，每輸一次你就多了一些經驗，所以在這樣情況下，我其實認為還有其他天使投資聽到我的思路以後說大受啟發，我說你投了一個項目，你輸了，你反過來去鼓勵他、安慰他，支持他，反而這個人在下一次創業的時候，他成功率會高很多，我們投資的時候你給他一次機會，如果他失敗了你幫他白交學費了，如果你再投資可能你成功的概率會更高。
所以我今天講的核心內容是我覺得創新的本質或者說我們怎麽樣大規模提倡創業，我覺得最最關鍵的問題就是包容失敗，而且不要讓失敗的人在我們這個社會裏覺得非常沮喪，跟他們說一聲沒有關係，你還可以重新再來，我覺得隻有這樣一種文化氛圍，才會使我們社會創新越來越多，才會使我們社會更快速往前推進，謝謝各位！
