馬雲：CEO的本事就是會用別人的腦袋

馬雲：CEO的本事就是會用別人的腦袋

      2009年末，阿裏巴巴集團董事會主席馬雲現身新華社，與青年編輯記者進行一場開放的溝通。這讓我們近距離感受到這位被年輕創業者捧為創業教父的魅力。他的激情、智慧、幽默，還有招牌式的張狂以及新華社青年編輯記者的精彩提問讓這次交流OK迭起，掌聲不斷，笑聲不斷。

      在談到一個不懂編程、不懂財務、不懂設計的人，如何帶領一個互聯網公司走到今天，馬雲自嘲道，公司裏人問他的事情，他95%不知道，他確實不知道，但他知道誰會知道，誰應該知道。他說，CEO的本事，就是會用別人的腦袋。

      馬雲在講演中強調自己是一個理想主義者，他的這種浪漫理想主義情結也帶入了阿裏巴巴，馬雲說阿裏巴巴和其他公司的不同就是它除了考核員工的業績以外，還考核員工的使命感和價值觀。今後，還要再加一項指標：社會公益。

      有人說，馬雲的智慧在於跟有智慧的人思想的碰撞。隻有提出了有智慧的問題，才能讓智慧的馬雲碰出閃光的火花。傳媒頻道編輯把馬雲的演講內容及與新華社青年編輯記者的互動交流整理成文，與更多的網友分享：

      十年來我們犯的錯誤比成績多太多

      阿裏巴巴可以沒有馬雲，但馬雲不可以沒有阿裏巴巴。有我在跟沒有我在，公司其實差不了多少。經過10年的發展，我們公司從18個人到今天的18000多個人。2009年我們招收了5000名新員工，相當的不容易。09年經濟形勢不好，大學生就業困難，我們就盡量多招一些人。有人說，這麽一搞我更神了。

      這十年來，我們犯的錯誤比取得的成績多太多。今天別人想知道的是，我們取得了哪些成績，其實我們沒覺得有什麽，隻是我們活下來了。從99年到現在全世界至少不下2000家做企業電子商務的同行，跟他們相比，我們真的活下來了。有人覺得我們是得到了風險投資，可在當時獲得風險投資的公司活下來的就我們。

      我們這一代人是很幸運。在上市的前一天，我把阿裏巴巴全體員工集中在一起，這些人現在最少的都是百萬富翁。我們問他們，你們為什麽這麽有錢。（勵誌一生 成功，會不會走過來，我認為，概率非常低。

      活下來是因為我們理想主義色彩比較濃

      我覺得，我們這個公司為什麽能活下來，就是因為我們理想主義色彩比較濃。十年來，中國的互聯網非常艱辛，基本上是三條戰線：門戶、遊戲、電子商務。我們倒底要做什麽？我們的定位是什麽？

      第一，做門戶不是我們的強項，我們更偏向商業。第二，現在做遊戲的太多了。我身邊很多的人迷遊戲，包括成人和孩子。我覺得問題大了。我在全世界考查電子商務和互聯網的時候，我發現遊戲生產最大的國家是美國、日本、韓國，但他們的遊戲是用來出口的。沒有一個國家把遊戲做為一個主要的文化產業來發展。我覺得遊戲隻能在一個時間不值錢的國家裏發展。這一塊不能做。第三是電子商務。電子商務最難做，簡直是最不可思議。大家現在想想，1999年，2000、 2001年，在那個時代，你能找到個理由說電子商務做做會成功嗎？

      在沒有收入的時候，我們的心裏很慌很慌。但在我們最困難的時候，每天都收到大量的郵件，很多企業表達謝意，說我們幫助他們賺到了錢。我們始終覺得隻要客戶掙錢我們就能掙錢，所以堅持下來了。

      幫助我們渡過困難期的還有員工。我特別感謝我的同事。到現在為止，沒有一種程序是我編的，沒有一個產品是我設計的，沒有一個廣告是我做的，沒有一個財務的預算是我做的，但是公司發展得越來越大。

      我常常講，希望我們公司是藍藍的天，腳踏實地的大地和透明的空氣。希望我們的員工加入這個公司永遠不要擔心稅務局來查帳，不要擔心公商局來敲門說我們違法，不要擔心公安局來捉人，所有的員工都會心裏感到踏實。

      透明的空氣可以讓工作充滿創新。公司裏的任何製度，隻要你敢問，我就敢答，沒有任何隱瞞。我覺得外麵怎麽看你不重要，你自己怎麽看這個世界最重要。假如你不能讓你的員工堅信你所倡導的這一切是為了完善這個社會，一切的努力是為了讓員工成長起來，那企業是不可能做好的。

      使命感和價值觀是最值錢的東西

      我們這家公司最值錢的東西是我們把使命感和價值觀看得很重。

      從2001年，我們開始對使命感和價值觀進行考核。每個季度進行考核，使命感和價值觀是和獎金掛在一起的。有人說，軟的東西怎麽進行考核呢？我一直覺得虛的東西做實，實的東西做虛，這樣才會成功。

      比如說我們公司考核員工，是兩個緯度。一個是業績，一個價值觀。我們的使命感是天下沒有難做的生意，我們的價值觀是誠信。

      2001年，阿裏巴巴有個決定生死存亡的討論，我們稱之為遵義會議。當時我們決定了將來要走哪條路。當時的環境我們收不到錢，公司爭論倒底要不要給回扣。最後我們決定，這個公司就是不給回扣。（勵誌一生 奮鬥能夠成功呢？

      馬雲：人沒有信仰是很痛苦的事情。如果你加入一家公司，這家公司不告訴你他們所信仰的是什麽，這是家不負責任的公司。我永遠不相信時代裏創業的機會已經過去了。我這樣的人能成功，中國80%的人都能成功。我們每個人都會為自己的失敗找借口，而不會為自己的成功找方向。社會永遠有機會，成功永遠不缺機會。

      今天你們的榜樣是，有一個年輕人說我要去開個小店，我努力了一年，我吃了很多苦，我這一年成功了。所以，我們缺的不是機會，缺決心，缺毅力，缺點點滴滴的努力，缺不會放棄的精神，缺focus(專注的)的精神。

      問：你是阿裏巴巴價值觀的把關人，你如何保證在世界飛速發展的今天，你的價值觀能夠沿著正確的道路走下去。

      馬雲：我不是老板，老板是客戶，我們共同為我們信仰的價值觀和使命感打工。 客戶第一，誠信，敬業，激情，擁抱變化，團隊合作。我們最獨特的就是擁抱變化，在變化中求生存。什麽東西對社會好，對客戶好，我就拿來用。擁有一顆擁抱變化的心，但堅守自己的信念。

      問：阿裏巴巴會不會在十年之內被其他企業所超越？

      馬雲：當然會。任何一家公司隻要有誕生，就會有死亡。我們提得是生存102年。上世紀活一年，活過這個世紀，下個世紀活一年。當然是會被超越，互聯網會發展起來是因為隻要它是先進的思想，我一定會去學習它。培養健康的對手和我競爭。但在十年之內超越和取代我們有點難。

站長推薦：[馬雲在2009年cctv中國經濟年度人物典禮上的演講] [勵誌人物簡介——馬雲]