把握人際交際中的冷與熱
把握交際中的冷熱
一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。當先將手放在冷水中，再放到溫水中，會感到溫水熱；當先將手放在熱水中，再放到溫水中，會到溫水涼。同一杯溫水，出現了兩種不同的感覺，這就是冷熱水效應。這種現象的出現，是因為人人心裏都有一杆秤，隻不過是秤砣並不一致，也不固定。隨著心理的變化，秤砣也在變化。當秤砣變小時，它所稱出的物體重量就大，當秤砣變大時，它所稱出的物體重量就小。人們對事物的感知，就是受這秤砣的影響。人際交往中，要善於運用這種冷熱水效應。
運用冷熱水效應去獲得對方好評
人處世上，難免有事業上滑坡的時候，難免有不小心傷害他人的時候，難免有需要對他人進行批評指責的時候，在這些時候，假若處理不當，就會降低自己在他人心目中的形象。如果巧妙運用冷熱水效應，就不但不會降低自己的形象，反而會獲得他人一個好的評價。當事業上滑坡的時候，不妨預先把最糟糕的事態委婉地告訴別人，以後即使失敗也可立於不敗之地；當不小心傷害他人的時候，道歉不妨超過應有的限度，這樣不但可以顯示出你的誠意，而且會收到化幹戈為玉帛的效果；當要說令人不快的話語時，不妨事先聲明，這樣就不會引起他人的反感，使他人體會到你的用心良苦。這些運用冷熱水效應的舉動，實質上就是先通過一二處伏筆，使對方心中的秤砣變小，如此一來，它稱出的物體重量也就大了。
某汽車銷售公司的老李，每月都能賣出30輛以上汽車，深得公司經理的賞識。由於種種原因，老李預計到這個月隻能賣出10輛車。深懂人性奧妙的老李對經理說：由於銀根緊縮，市場蕭條，我估計這個月頂多賣出5輛車。經理點了點頭，對他的看法表示讚成。沒想到一個月過後，老李竟然賣了12輛汽車，公司經理對他大大誇獎一番。假若老李說本月可以賣15輛或者事先對此不說，結果隻賣了12輛，公司經理會怎麽認為呢？他會強烈地感受到老李失敗了，不但不會誇獎，反而可能指責。在這個事例中，老李把最糟糕情況——頂多賣5輛車，報告給經理，使得經理心中的秤砣變小，因此當月績出來以後，對老李的評價不但不會降低，反而提高了。
蔡女士很少演講，一次迫不得已，她對一群學者、評論家進行演說。她的開場白是：我是一個普普通通的家庭婦女，自然不會說出精彩絕倫的話語，因此懇請各位專家對我的發言不要笑話……經她這麽一說，聽眾心中的秤砣變小了，許多開始對她懷疑的人，也在專心聽講了。她的簡單樸實演說完成後，台下的學者、評論家們感到好極了，他們認為她的演說達到了極高的水平。對於蔡女士的成功演講，他們抱以熱烈的掌聲。
當一個人不能直接端給他人一盆熱水時，不妨先端給他人一盆冷水，再端給他人一盆溫水，這樣的話，這人的這盆溫水同樣會獲得他人的一個良好評價。
運用冷熱水效應去促使對方同意
魯迅先生說：如果有人提議在房子牆壁上開個窗口，勢必會遭到眾人的反對，窗口肯定開不成。可是如果提議把房頂扒掉，眾人則會相應退讓，同意開個窗口。魯迅先生的精辟論述，談的就是運用冷熱水效應去促使對方同意。當提議把房頂扒掉時，對方心中的秤砣就變小了，對於牆壁上開個窗口這個勸說目標，就會順利答應了。
冷熱水效應可以用來勸說他人，如果你想讓對方接受一盆溫水，為了不使他拒絕，不妨先讓他試試冷水的滋味，再將溫水端上，如此他就會欣然接受了。
某化妝品銷售公司的嚴經理，因工作上的需要，打算讓家居市區的推銷員小王去近郊區的分公司工作。在找小王談話時，嚴經理說：公司研究，決定你去擔任新的重要工作。有兩個地方，你任選一個。一個是在遠郊區的分公司，一個是在近郊區的分公司。小王雖然不願離開已經十分熟悉的市區，但也隻好在遠郊區和近郊區當中選擇一個稍好點的——近郊區。而小王的選擇，恰恰與公司的安排不謀而合。而且，嚴經理並沒有多費多少唇舌，小王也認為選擇了一項比較理想的工作崗位，雙方滿意，問題解決。在這個事例中，遠郊區的出現，縮小了小王心中的秤砣，從而使小王順利地接受去近郊區工作。嚴經理的這種做法，雖然給人一種玩弄權術的感覺，但如果是從大局考慮，並且對小王本人負責，這種做法也是應該提倡的。
老陳、老時是一家大型化工工廠的談判高手，這對黃金搭檔一出馬，幾乎沒有談不成的業務，他們深得公司員工的尊重和信賴。原來，他兩人十分擅長運用冷熱水效應去說服對方。一般的，老陳總是提出苛刻的要求，令對方驚惶失措，灰心喪氣，一籌莫展，也就是在心理上把對方壓倒了。當對方感到山窮水盡疑無路時，老時就出場了，他提出了一個折衷的方案，當然這個方案也就是他們談判的目標方案。麵對這個柳暗花明又一村，對方愉快地簽訂了合同。在這種陣勢麵前，就是該方案中有一些不利於對方的條件，對方也會認為折衷方案非常好，從而接受。這的確是一種奇妙的談判技巧，預設的苛刻條件大大縮小了對方心中的秤砣，使得對方毫不猶豫地同意那個折衷的方案。這種談判技巧，在經商洽談中可以發揮巨大作用。
：人們在判斷事物時，無意中要進行相互比較。有時為了讓某人接受某事(溫水)，不妨用另一件更困難的事(冷水)作反襯，出於趨利避害、兩難當中取其易的本能，他會痛快地接受想讓他接受的事(溫水)。 啟迪人生,傳播智慧
運用冷熱水效應去激起對方高興
一位哲人看見一位生活貧困的朋友整天愁腸百轉，一臉苦相，他就想出了一個辦法讓他快樂起來。他對這位朋友說：你願意不願意離開你的妻子？願意不願意丟棄你的孩子？願意不願意拆掉你的破房？朋友一一答不。哲人說：對啊!你應該慶幸你有一位默契的伴侶，慶幸有一個可愛的後代，慶幸有一間溫暖的舊屋，你應該為此高興啊!於是，這位朋友的愁苦脫離了眉梢，憂鬱離開了額頭。在這個寓言式故事裏，哲人運用冷熱水效應，縮小了朋友心中的秤砣，從而使他對自己的拮據生活感到快樂。
編輯後語：一個人快樂不快樂，通常不是由客觀的優劣決定的，而是由自己的心態情緒等決定的。運用冷熱水效應，可以使一個人從困難、挫折、不幸中挖掘出新的快樂來。
一杯溫水，保持溫度不變，另有一杯冷水，一杯熱水。當先將手放在冷水中，再放到溫水中，會感到溫水熱；當先將手放在熱水中，再放到溫水中，會到溫水涼。同一杯溫水，出現了兩種不同的感覺，這就是冷熱水效應。這種現象的出現，是因為人人心裏都有一杆秤，隻不過是秤砣並不一致，也不固定。隨著心理的變化，秤砣也在變化。當秤砣變小時，它所稱出的物體重量就大，當秤砣變大時，它所稱出的物體重量就小。人們對事物的感知，就是受這秤砣的影響。人際交往中，要善於運用這種冷熱水效應。
運用冷熱水效應去獲得對方好評
人處世上，難免有事業上滑坡的時候，難免有不小心傷害他人的時候，難免有需要對他人進行批評指責的時候，在這些時候，假若處理不當，就會降低自己在他人心目中的形象。如果巧妙運用冷熱水效應，就不但不會降低自己的形象，反而會獲得他人一個好的評價。當事業上滑坡的時候，不妨預先把最糟糕的事態委婉地告訴別人，以後即使失敗也可立於不敗之地；當不小心傷害他人的時候，道歉不妨超過應有的限度，這樣不但可以顯示出你的誠意，而且會收到化幹戈為玉帛的效果；當要說令人不快的話語時，不妨事先聲明，這樣就不會引起他人的反感，使他人體會到你的用心良苦。這些運用冷熱水效應的舉動，實質上就是先通過一二處伏筆，使對方心中的秤砣變小，如此一來，它稱出的物體重量也就大了。
某汽車銷售公司的老李，每月都能賣出30輛以上汽車，深得公司經理的賞識。由於種種原因，老李預計到這個月隻能賣出10輛車。深懂人性奧妙的老李對經理說：由於銀根緊縮，市場蕭條，我估計這個月頂多賣出5輛車。經理點了點頭，對他的看法表示讚成。沒想到一個月過後，老李竟然賣了12輛汽車，公司經理對他大大誇獎一番。假若老李說本月可以賣15輛或者事先對此不說，結果隻賣了12輛，公司經理會怎麽認為呢？他會強烈地感受到老李失敗了，不但不會誇獎，反而可能指責。在這個事例中，老李把最糟糕情況——頂多賣5輛車，報告給經理，使得經理心中的秤砣變小，因此當月績出來以後，對老李的評價不但不會降低，反而提高了。
蔡女士很少演講，一次迫不得已，她對一群學者、評論家進行演說。她的開場白是：我是一個普普通通的家庭婦女，自然不會說出精彩絕倫的話語，因此懇請各位專家對我的發言不要笑話……經她這麽一說，聽眾心中的秤砣變小了，許多開始對她懷疑的人，也在專心聽講了。她的簡單樸實演說完成後，台下的學者、評論家們感到好極了，他們認為她的演說達到了極高的水平。對於蔡女士的成功演講，他們抱以熱烈的掌聲。
當一個人不能直接端給他人一盆熱水時，不妨先端給他人一盆冷水，再端給他人一盆溫水，這樣的話，這人的這盆溫水同樣會獲得他人的一個良好評價。
運用冷熱水效應去促使對方同意
魯迅先生說：如果有人提議在房子牆壁上開個窗口，勢必會遭到眾人的反對，窗口肯定開不成。可是如果提議把房頂扒掉，眾人則會相應退讓，同意開個窗口。魯迅先生的精辟論述，談的就是運用冷熱水效應去促使對方同意。當提議把房頂扒掉時，對方心中的秤砣就變小了，對於牆壁上開個窗口這個勸說目標，就會順利答應了。
冷熱水效應可以用來勸說他人，如果你想讓對方接受一盆溫水，為了不使他拒絕，不妨先讓他試試冷水的滋味，再將溫水端上，如此他就會欣然接受了。
某化妝品銷售公司的嚴經理，因工作上的需要，打算讓家居市區的推銷員小王去近郊區的分公司工作。在找小王談話時，嚴經理說：公司研究，決定你去擔任新的重要工作。有兩個地方，你任選一個。一個是在遠郊區的分公司，一個是在近郊區的分公司。小王雖然不願離開已經十分熟悉的市區，但也隻好在遠郊區和近郊區當中選擇一個稍好點的——近郊區。而小王的選擇，恰恰與公司的安排不謀而合。而且，嚴經理並沒有多費多少唇舌，小王也認為選擇了一項比較理想的工作崗位，雙方滿意，問題解決。在這個事例中，遠郊區的出現，縮小了小王心中的秤砣，從而使小王順利地接受去近郊區工作。嚴經理的這種做法，雖然給人一種玩弄權術的感覺，但如果是從大局考慮，並且對小王本人負責，這種做法也是應該提倡的。
老陳、老時是一家大型化工工廠的談判高手，這對黃金搭檔一出馬，幾乎沒有談不成的業務，他們深得公司員工的尊重和信賴。原來，他兩人十分擅長運用冷熱水效應去說服對方。一般的，老陳總是提出苛刻的要求，令對方驚惶失措，灰心喪氣，一籌莫展，也就是在心理上把對方壓倒了。當對方感到山窮水盡疑無路時，老時就出場了，他提出了一個折衷的方案，當然這個方案也就是他們談判的目標方案。麵對這個柳暗花明又一村，對方愉快地簽訂了合同。在這種陣勢麵前，就是該方案中有一些不利於對方的條件，對方也會認為折衷方案非常好，從而接受。這的確是一種奇妙的談判技巧，預設的苛刻條件大大縮小了對方心中的秤砣，使得對方毫不猶豫地同意那個折衷的方案。這種談判技巧，在經商洽談中可以發揮巨大作用。
：人們在判斷事物時，無意中要進行相互比較。有時為了讓某人接受某事(溫水)，不妨用另一件更困難的事(冷水)作反襯，出於趨利避害、兩難當中取其易的本能，他會痛快地接受想讓他接受的事(溫水)。 啟迪人生,傳播智慧
運用冷熱水效應去激起對方高興
一位哲人看見一位生活貧困的朋友整天愁腸百轉，一臉苦相，他就想出了一個辦法讓他快樂起來。他對這位朋友說：你願意不願意離開你的妻子？願意不願意丟棄你的孩子？願意不願意拆掉你的破房？朋友一一答不。哲人說：對啊!你應該慶幸你有一位默契的伴侶，慶幸有一個可愛的後代，慶幸有一間溫暖的舊屋，你應該為此高興啊!於是，這位朋友的愁苦脫離了眉梢，憂鬱離開了額頭。在這個寓言式故事裏，哲人運用冷熱水效應，縮小了朋友心中的秤砣，從而使他對自己的拮據生活感到快樂。
編輯後語：一個人快樂不快樂，通常不是由客觀的優劣決定的，而是由自己的心態情緒等決定的。運用冷熱水效應，可以使一個人從困難、挫折、不幸中挖掘出新的快樂來。
