2015-10-01*

創業者應具備的素質

托爾斯泰說:幸福的家庭都是相同的,不幸的家庭則各有各的不幸。套用這一句話,我們也可以說成功的創業者都是相同的,失敗的創業者則各有各的原因。創業者也有其共性。研究其共性,並把握這些共性,是一件非常有意義的事情。通過研究掌握那些成功創業者的共性,並以這些共性反觀自己,你至少可以明白自己是否適合創業。如果創業,是成功的可能性更大,還是失敗的幾率更高。

創業專家通過對上千案例的研究,發現成功創業者具有多種共同的特性,創業專家從中提煉出最為明顯,同時認為是最為重要的10種,將其稱之為中國創業者10大素質。
1、欲望

將欲望列在中國創業者素質的第一位,你是不是覺得很奇怪?佛經上有一句話,叫做無欲則剛,意思是說,一個人如果沒有什麽欲望的話,他就什麽都不怕,什麽都不必怕了。和尚在寺院裏修煉一輩子,末了沒有一個不想上西天的;道士整日閉關打坐,末了沒有一個不想白日飛升的,可見雖然無欲則剛,但要做到無欲是一件多麽困難的事。
欲,實際就是一種生活目標,一種人生理想。創業者的欲望與普通人欲望的不同之處在於,他們的欲望往往超出他們的現實,往往需要打破他們現在的立足點,打破眼前的樊籠,才能夠實現。所以,創業者的欲望往往伴隨著行動力和犧牲精神。這不是普通人能夠做得到的。你到任何一個政府機關門口一站,都可以發現那樣一種人:他們表情木然,行動蕭索、心態落寞,他們惟一的心願,就是眼前的局麵能夠維持。他們祈願的就是機構改革千萬不要改到自己的身上,再就是每月工資能夠按時足額發放。他們本來是有足夠的學識,有足夠的能力以及資源來開創一番事業的,但是沒有這樣的欲望,他們覺得眼前的生活就足夠好。這些人並不限於機關,任何一個有人群的地方都有這樣的人,你如何能夠指望他去創業?
我們說的創業者的欲望是不安分的,是高於現實的,需要掂起腳才能夠得著,有的時候需要跳起來才能夠得著。一個人的夢想有多大,他的事業就會有多大。所謂夢想,不過是欲望的別名,你可以想象欲望對一個人的推動作用有多大。
第四,交友。很多創業者最初的創業IDEA(主意)是在朋友啟發下產生,或幹脆就是由朋友直接提出的。所以,這些人在創業成功後,都會更加積極地保持與從前的朋友聯係,並且廣交天下友,不斷地開拓自己的社交圈子。

四大創業IDEA的來源,也就是四大開闊眼界的有效方法。見錢眼開,莫如說眼開見錢,眼界開闊才能看見更多的錢,賺到更多的錢。創業專家奉勸創業者,有空一定要到處多走一走,多和朋友談一談天,多閱讀,多觀察,多思考。機遇隻垂青有準備的頭腦,讓自己眼界大開就是最好的準備。

2.忍耐

成語裏有一句艱難困苦,玉汝於成,還有一句篳路藍縷,意思都是說創業不易。不易在哪裏呢?首先是要忍受肉體上和精神上的折磨。肉體上的折磨還好辦一些,挺一挺就過去了,就像王江民。王江民40多歲到中關村創業,靠賣殺毒軟件,幾乎一夜間就變成了百萬富翁,幾年後又變成了億萬富翁,他曾被稱為中關村百萬富翁第一人。王江民的成功看起來很容易,不費吹灰之力。其實不然,王江民困難的時候,曾經一次被人騙走了500萬元。王的成功,可以說是偶然之中蘊含著必然。王江民3歲的時候患過小兒麻痹症,落下終身殘疾。他從來沒有進過正規大學的校門,20多歲還在一個街道小廠當技術員,38歲之前不知道電腦為何物。王江民的成功,在於他對痛苦的忍受力,從上中學起,他就開始有意識地磨練意誌,比如說爬山。我經常去爬山,五百米高很快就爬上去了,慢慢地爬上去也就不感覺得累。再一個就是下海遊泳,從不會遊泳到喝海水,最後到會遊泳,一直到很冷的天也要下水遊泳,去鍛煉自己在冰凍的海水裏提高忍受力。比如:別人要遊到一千米、二千米,那麽我也要遊到一千米、二千米,遊到二三千米以後再上岸的時候都不會走路了,累得站不起來了。就這樣鍛煉自己,來磨煉自己的意誌。當他40多歲辭職來到中關村,麵對欺騙,麵對商業對手不計手段、不遺餘力的打擊,都能夠坦然麵對。所以,中關村能人雖多,倒讓這樣一個外來的殘疾人拔了百萬富翁的頭籌。

中關村還有一個與王江民異曲同工的人,就是華旗的老總馮軍。馮軍是清華大學的高材生,讀大學時就在北京秀水街給倒貨的留學生當翻譯賺外快。畢業後也有一個好工作,他卻不願幹,寧願跑到村裏自己打江山。馮軍在中關村又有馮五塊的稱號,意思是說,他每樣東西隻賺你五塊錢。有媒體曾經這樣描述馮軍在村裏的生活,馮軍一次用三輪車載四箱鍵盤和機箱去電子市場,但他一次隻能搬兩箱,他將兩箱搬到他能看到的地方,折回頭再搬另外兩箱。就這樣,他將四箱貨從一樓搬到三樓,再從三樓搬到二樓,如此往複。這樣的生活,有時會讓人累得癱在地上坐不起來。馮軍在中關村創業,一要丟掉清華大學高材生的麵子。俗話說,物以類聚,人以群分。在中關村和馮軍幹一樣活兒的人,大多數是來自安徽、河南的農民,如中關村的CPU批發生意,60%以上都由來自安徽霍邱縣馮井鎮的農民把持著。一個清華大學的高材生,要成天與這樣一些人打交道,與這樣一些人廝混,不是一件好受的事情,需要很好的心理承受能力。其次,為了讓人家代理自己的產品,村裏那些攤主兒不論大小都是自己的爺,見人就得點頭哈腰,賠笑臉說好話。中關村那些攤主兒的素質盡人皆知,好聽的話不會多。從馮五塊這樣一個綽號,可以看出馮軍當時的江湖地位。

現在馮軍又遇到了新的難題,就是與郎科的優盤專利權紛爭。郎科的創始人鄧國順也是一個傳奇人物,從一個打工仔成長為億萬富翁,鄧國順隻用了短短幾年時間,中間亦經受了無數的折磨。那種煎熬是一般人不能承受的,可是我們沒想過放棄。即使是累得快趴下,錢快花光的時候,我們也不過是想:沒錢了,再回新加坡打工,賺了錢又繼續搞。鄧國順說的是他和創業夥伴成曉華幾年前一起開發優盤時的情景。現在鄧國順的朗科擁有優盤的專利,馮軍的華旗卻想來分一杯羹。鄧國順不答應,兩家就起了紛爭。馮軍息事寧人想和解,天天給鄧國順打電話,但是鄧國順一聽是馮軍的聲音就撂電話,逼得馮軍不得不換著號碼給他打。馮軍大小也是個老板,華旗在中關村不算出類拔萃,可也不是寂寂無名,這樣低聲下氣地讓人不待見,還不都是為了公司的生意。這是創業者需要忍受的另一種精神折磨。

但是馮軍所受折磨,與俞敏洪比起來,又算是小巫見大巫。俞敏洪是國內英語培訓的頭牌學校新東方的創始人。對俞敏洪的創業經曆,中國青年報記者盧躍剛在《東方馬車——從北大到新東方的傳奇》中,有詳細記錄。其中令人印象尤深的是對俞敏洪一次醉酒經曆的描述,看了令人不禁地想落淚。

俞敏洪那次醉酒,緣起於新東方的一位員工貼招生廣告時被競爭對手用刀子捅傷。俞敏洪意識到自己在社會上混,應該結識幾個警察,但又沒有這樣的門道。最後通過報案時僅有一麵之緣的那個警察,將刑警大隊的一個政委約出來坐一坐。盧躍剛是這樣描述的:

他兜裏揣了3000塊錢,走進香港美食城。在中關村十幾年,他第一次走進這麽好的飯店。他在這種場麵交流有問題,一是他那口江陰普通話,別別扭扭,跟北京警察對不上牙口;二是找不著話說。為了掩蓋自己內心的尷尬和恐懼,勸別人喝,自己先喝。不會說話,隻會喝酒。因為不從容,光喝酒不吃菜,喝著喝著,俞敏洪失去了知覺,鑽到桌子底下去了。

老師和警察把他送到醫院,搶救了兩個半小時才活過來。醫生說,換一般人,喝成這樣,回不來了。俞敏洪喝了一瓶半的高度‘五糧液’,差點喝死。

他醒過來喊的第一句話是:‘我不幹了!’學校的人背他回家的路上,一個多小時,他一邊哭,一邊撕心裂肺地喊著:‘我不幹了!—再也不幹了!—把學校關了!—把學校關了!—我不幹了!......’

他說:‘那時,我感到特別痛苦,特別無助,四麵漏風的破辦公室,沒有生源,沒有老師,沒有能力應付社會上的事情,同學都在國外,自己正在幹著一個沒有希望的事業.....’

他不停地喊,喊得周圍的人發怵。

哭夠了,喊累了,睡著了,睡醒了,酒醒了,晚上7點還有課,又像往常一樣,背上書包上課去了。

實際上,酒醉了是很好對付的,但是精神上的痛苦就不那麽容易忍了。當年戊戌六君子譚嗣同變法失敗以後,被押到菜市口去砍頭的前一夜,說自己乃明知不可為而為之,有幾個人能體會其中深沉的痛苦。醉了、哭了、喊了、不幹了……可是第二天醒來仍舊要硬著頭皮接著幹,仍舊要硬著頭皮挾起皮包給學生上課去,眼角的淚痕可以不幹,該幹的事卻不能不幹。按盧躍剛的話說:不辦學校,幹嘛去?

俞敏洪還有一件下跪的事,在新東方學校也是盡人皆知。那是當著幾十口子人,當著自己的同學、同事,當著在飯店吃飯的不相幹的外人,俞敏洪撲嗵一聲就給母親跪下了。起因是,俞母將俞敏洪的姐夫招來新東方幹事,先管食堂財務,後管發行部,但有人不願意,不知誰偷偷把俞敏洪姐夫的辦公設備搬走了。俞母大怒,也不管俞敏洪正和王強、徐小平兩個新東方骨幹在飯店包間裏商量事,搬把凳子便堵在包間門口破口大罵。王強和徐小平看見俞敏洪站起來大義凜然向門外走去,還以為他是要去跟母親做堅決的鬥爭呢,誰知這位新東方學校的校長,萬人景仰的中國留學教父,撲嗵一聲,當著大夥兒的麵,給母親跪下了。弄得王強和徐小平麵麵相覷,目瞪口呆。

王強事後回憶說:我們期待著俞敏洪能堂堂正正從母親麵前走過去,可是他跪下了。頓時讓我崩潰了!人性崩潰了!尊嚴崩潰了!非常痛苦!一個外人看見這樣的場景尚且覺得崩潰,覺得非常痛苦,那麽,作為當事人和下跪者的俞敏洪會是什麽樣的感覺呢?!

現在大家都知道俞敏洪是千萬富豪、億萬富翁,誰知道俞敏洪這樣一類創業者是怎樣成為千萬富翁、億萬富翁的呢?他們在成為千萬富翁、億萬富翁的道路上,付出了怎樣的代價,付出了怎樣的努力,忍受了多少別人不能夠忍受的屈辱、憋悶、痛苦,有多少人願意付出與他們一樣的代價,獲取與他們今天一樣的財富?更有甚者,當初江蘇名佳企業董事長張正基創業時,因為違逆了父親的意思,甚至被父親告到稅務局,說他偷稅漏稅,父子因此而3年斷絕往來,你知道其時張正基的心情嗎?

對一般人來說,忍耐是一種美德,對創業者來說,忍耐卻是必須具備的品格。電話大王吳瑞林(僑興老板)當初創業失敗,走在路上,平時笑臉相迎的鄉鄰竟然一夜之間形同陌路,不斷有人在我身後指指點點。沒多久,孩子們就哭著回家告訴我,老師把他們的位子從第一排調到最後一排去了,學校裏的同學也不和他們玩了。吳瑞林不得不帶著家人,選擇了在一個月黑風高的深夜悄悄離開,離開了生他養他的故鄉。指甲鉗大王梁伯強一次次創業,一次次辛苦累積財富,而每一次點滴積累的財富最後總是被各種各樣莫名其妙的原因剝奪,擱一般人早發瘋了,可梁伯強都忍下了。現在他是一個成功者。

老話說吃得菜根,百事可做。對創業來說,肉體上的折磨算不得什麽,精神上的折磨才是致命的,如果有心自己創業,一定要先在心裏問一問自己,麵對從肉體到精神上的全麵折磨,你有沒有那樣一種寵辱不驚的定力與精神力。如果沒有,那麽一定要小心。對有些人來說,一輩子給別人打工,做一個打工仔,是一個更合適的選擇。

3.眼界

名人老總佘德發是個非常有意思的人,據說這個人不管走到哪裏,隨身都會帶著兩樣寶貝:一樣是手提電腦,因為名人在全國設有許多的分部、分公司,佘德發帶著電腦走到哪裏,那裏就是公司的總部;另一樣是一個旅行箱,裏麵全是各種各樣的報紙,佘德發走到哪裏,讀到哪裏,將一箱一箱的報紙,當成了精神糧食。

人們都喜歡誇耀自己見多識廣,對於創業者來說,就不是誇耀,是要真正見多識廣。廣博的見識,開闊的眼界,可以很有效地拉近自己與成功的距離,使創業活動少走彎路。

《科學投資》研究了上千創業案例,其中親自走訪的創業者不下數百,發現這些創業者的創業思路有幾個共同來源。

第一,職業。俗話說,不熟不做,由原來所從事的職業下海,對行業的運作規律、技術、管理都非常熟悉,人頭、市場也熟悉,這樣的創業活動成功的幾率很大。這是最常見的一種創業思路的來源。

第二,閱讀,包括書、報紙、雜誌等等。比亞迪老總王傳福的創業靈感來自一份國際電池行業動態,一份簡報似的東西。1993年的一天,王傳福在一份國際電池行業動態上讀到,日本宣布本土將不再生產鎳鎘電池,王傳福立刻意識這將引發鎳鎘電池生產基地的國際大轉移,意識自己創業的機會來了。果然,隨後的幾年,王傳福利用日本企業撤出留下的市場空隙,加之自己原先在電池行業多年的技術和人脈基礎,做得順風順水,財富像漲水似地往上冒。他於2002年進入了《福布斯》中國富豪榜。另一位財富英雄鄭永剛,據說將企業做起來後,已經不太過問企業的事情,每天大多時間都花在讀書、看報,思考企業戰略上麵。很多人將讀書與休閑等同,對創業者來說,閱讀就是工作,是工作的一部分,一定要有這樣的意識。

第三,行路。俗話說,讀萬卷書,行千裏路。行路,各處走走看看,是開闊眼界的好方法。《福布斯》中國富豪裏麵少有的女富豪之一沈愛琴,說自己最喜歡的就是出國。出國不是為了玩,而是去增長見識,更好地領導企業。

在《科學投資》研究的案例中,有二成以上創業者最初的創業創意來自於他們在國外的旅行、參觀、學習。像劉力1995年創立北京大眾人拓展訓練有限公司,將拓展訓練當成自己創業的主要落腳點,靈感就來自於其在英國、瑞典等國考察時,對拓展訓練的接觸。當初的震撼非文字所能夠表達。回國後劉力便照貓畫虎弄了這麽個東西,效果非常好。現在有空到哪兒上一堂拓展訓練課,已經成了都市有產階級的時尚玩意兒,北大等學校在幫助企業訓練企業領袖時,拓展訓練是其中一項重要手段。

還有西岸的黃勇。西岸是中國最好的幾家公關公司之一,去年因為和奧美的合並鬧得沸沸揚揚。西岸的創始人黃勇原來是一名比較成功的科技記者,有關媒體這樣描述黃勇的創業:1992年,黃勇在香港偶然參觀了博雅公司在香港的分公司。這次香港之行最後改變了黃勇的命運。博雅的業務讓黃勇感覺很有意思,他沒想到公關也能成為一種專門的行業。結果就是,黃勇利用自己做記者時積累的大量資源,先人一步在國內開辦起了公關公司。西岸,大概是中國最早的完全市場化運作的公關公司之一,後來因為代理微軟公司的維納斯(一種機頂盒)在國內公關界一舉成名。記者在北京西單時代廣場看到,西岸在這個豪華寫字樓租賃的辦公場所不下千餘平方米。

行路意味著什麽,或者換句話說,眼界意味著什麽?如果你是一個創業者,開闊的眼界意味著你不但在創業伊始可以有一個比別人更好的起步,有時候它甚至可以挽救你和你企業的命運。眼界的作用,不僅表現在創業者的創業之初,它會一直貫穿於創業者的整個創業曆程。一個人的心胸有多廣,他的世界就會有多大。我們也可以說,一個創業者的眼界有多寬,他的事業也就會有多大。

比如科寶。科寶整體廚房如今在國內非常有名,但是科寶在起步時,並不是做整體廚房的,專業是抽油煙機。後來科寶的創始人蔡明發現不少顧客在買了抽油煙機以後,還會向他們訂做幾格吊櫃、廚櫃,以便放置一些廚房用品甚至是冰箱等電器。這時候科寶才開始有意識地向整體廚房方麵轉型。那時我們理解的整體廚櫃就是做幾個櫃子,把燃氣灶和其他廚房用具放在一塊就行了。這種狀況一直持續到1999年5月。我去德國科隆參加每兩年舉行一次的家具配件展,算是開了眼界。看了展會,我發現自己以前做的東西,那哪能叫整體廚房,簡直就是垃圾。

展會後,蔡明從德國直接去了意大利,雇了一個意大利司機,從北邊的威尼斯出發一直南下。我讓那司機幫我安排好路線,一路上,隻要門上寫著Cucina(意大利語廚房),我就進去看。看了幾十個廠家,每個廠家都有幾十個甚至是上百個款式。古典的,現代的,大眾的,前衛的,各種流派都看了個遍。到最後,看到Cucina我就想吐。

這一路看了20多天,蔡明回到國內,下令把他們以前做的東西全部推倒重來。歐洲的各種流派、款式,融進自己的理念。科寶,或者說蔡明,在做整體廚房若幹年後,一直到1999年的歐洲之行,才明白什麽叫真正的整體廚房。這就是行千裏路的作用。開闊眼界後的老板,將原本平庸的企業帶入了一個全新的境界。與此同時,老板自己也進入了一個新境界,發現了一個新天地。

第四,交友。很多創業者最初的創業IDEA(主意)是在朋友啟發下產生,或幹脆就是由朋友直接提出的。所以,這些人在創業成功後,都會更加積極地保持與從前的朋友聯係,並且廣交天下友,不斷地開拓自己的社交圈子。時尚蠟燭領頭羊山東金王集團創始人陳索斌的創業IDEA,便來自於一次在朋友家中的閑談。昆明赫赫有名的雲南王、新晟源(昆明最大的汽車配件公司)老板何新源有兩大愛好,至今仍保持著和朋友在茶樓酒館喝茶談天的愛好。何新源稱其為頭腦風暴。這樣的頭腦風暴,使他能夠不斷地有新思路、新點子,生意越做越大,越做越好。都說廣東人是天生的生意人,你看一看,廣東人裏麵有幾個是不好泡茶樓的?泡茶樓,喝茶是一方麵,交朋友談生意是更重要的另一方麵。原來北京人不太愛喝茶,現在北京的茶館卻多過米鋪。這與近幾年來北京的商業氣味越來越濃不無關係,茶館裏麵的人,十有八九是在交朋友談生意。

四大創業IDEA的來源,也就是四大開闊眼界的有效方法。見錢眼開,莫如說眼開見錢,眼界開闊才能看見更多的錢,賺到更多的錢。《科學投資》奉勸創業者,有空一定要到處多走一走,多和朋友談一談天,多閱讀,多觀察,多思考。機遇隻垂青有準備的頭腦,讓自己眼界大開就是最好的準備。

4、明勢

明勢的意思分兩層,作為一個創業者,一要明勢,二要明事。我們先來說明勢。
勢,就是趨向。做過期貨的人都知道,要想賺錢關鍵是要做對方向,這個方向就是勢。比方說,大勢向空,你偏做多;或者大勢利多,你偏做空,你不賠錢誰賠錢!反過來說,你就是不想賺錢都難。
勢分大勢、中勢、小勢。創業的人,一定要跟對形勢,要研究政策。這是大勢。很多創業者是不太注意這方麵工作的,認為政策研究假、大、虛、空,沒有意義。實則不然。對一個創業者來說,大到國家領導人的更迭,小到一個鄉鎮芝麻小官的去留,都會對自己有影響。在政策方麵,國家鼓勵發展什麽,限製發展什麽,對創業之成敗更有莫大關係。做對了方向,順著國家鼓勵的層麵努力,可能事半功倍;做反了方向,比如說,某個行業、某類型企業,國家正準備從政策層麵進行限製、淘汰,你偏趕在這時懵懵懂懂一頭撞了進去,一定會雞飛蛋打。
中勢指的就是市場機會。市場上現在時興什麽,流行什麽,人們現在喜歡什麽,不喜歡什麽,可能就標明了你創業的方向。假如你準備創業,而你的資金不足,經驗又不足,那麽,你可以看看周圍的人都在做什麽,大家一起做的,你跟著做,一定沒有錯,雖然不可能賺到大錢,但賠本的機會也少,風險也小,較適合於那些風險承受能力較弱的創業者。能賺平均利潤,對於小本經營的創業者就不錯了,通過這樣的鍛煉,可以慢慢學習賺大錢的本領,慢慢積累賺大錢的資本,一旦機會來臨,是龍翔九天,還是鳳舞歧山,還不是由你說了算?假如你的本錢雄厚,風險承受能力強,你當然可以從創業伊始就去劍走偏鋒,尋冷門,賺大錢,隻是這樣的創業者不多。
小勢就是個人的能力、性格、特長。創業者在選擇創業項目時,一定要找那些適合自己能力,契合自己興趣,可以發揮自己特長的項目,這樣才有利於你做持久性的全身心的投入。創業是一項折磨人的活動,創業者要有受罪的心理準備。
明勢的另一層含義,就是明事,一個創業者要懂得人情事理。老話說:世事洞明皆學問,人情練達即文章。創業的首要目的是為了合理合法地賺錢,不是為了改造社會。改造社會是等你發達以後,還需要你有那樣的興趣。創業更不是為了要跟誰賭氣,你非要如何如何,非要讓對方覺得你這個人如何如何,你才覺得心裏舒服,你那是自己為自己設絆。

創業是一個在夾縫裏求生存的活動,尤其處於社會轉軌時期,各項製度、法律環境都不十分健全,創業者隻有先順應社會,才能避免在人事關節上出問題。作為對照,很多原先很牛氣的外資企業,認為本地人才這樣不行,那樣不行,隻有外來和尚才能念好經,現在也都認識到了人才本地化的重要。人才為什麽要本地化?因為本地的人才更熟悉本地的情況,能夠按照本地的規矩做事,也就是說更能入鄉隨俗。創業者一定要明勢,不但要明政事、商事,還要明世事、人事,這應該是一個創業者的基本素質
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