2015-10-01*

逆向思維的創業故事:午夜“的士”洗車

何謂經典創業?就是創業者及其創業經曆都給人們留下了深刻的印象,其創業曆程充滿了曲折甚至是傳奇色彩,從而給人的心理帶來一定的震撼。或者,其創業項目很有新意又符合當今市場,能夠開拓人的思路,給人以啟示。在此,本章也告訴大家一個道理——經典是可以複製的。

  午夜的士洗車場,給的哥溫情的服務

  2008年,趙秋實在河南南陽市開了一家洗車店,很快附近又陸續開了幾家。為了拉攏客戶,同行竟半價收費,導致他的生意難以為繼。

  有一次,趙秋實坐的士去市區辦事,發現車玻璃上沾滿了泥,車內到處是灰塵。司機不好意思地說:為了拉生意,我根本顧不上洗車,等到晚上收車後,洗車場又早已關門了。交談中,趙秋實了解到,南陽市共有2000輛的士,車主們都配備了雙班司機,保證人歇車不停。

  趙秋實心想,全市這麽多的士,如果自己的洗車場改成晚上營業,專洗的士車,不就雙贏了嗎?

  於是,說幹就幹。趙秋實在洗車場裝了幾個1000瓦的照明燈泡,又製作了午夜的士洗車場的大牌子。當晚,他站在廣告牌邊等了一夜,卻沒迎來一輛的士。好在天快亮時,一輛路過的士突然掉頭回到他的洗車場,車主興奮地說:我開了十多年的車,第一次遇到晚上營業的洗車場。趙秋實很快將車洗得幹幹淨淨。

  盡管一夜隻洗了一輛車,但是,這名司機的話給了趙秋實信心。他想,自己沒有宣傳,司機們當然不知道有夜晚營業的洗車場。他想起了前幾天來洗車的那個出租車司機,立即撥通他的電話。接著,這名司機通過聲訊台,把這一消息傳給正在營運的同行們。

  在聲訊台的宣傳下,第二天晚上,一些的士司機陸續趕來洗車,趙秋實共洗了15輛車,賺了150元錢,累得腰酸背痛。後來,他實在忙不過來了,就招聘了6名工人。

  隨著洗車場名聲遠揚,趙秋實的生意越來越火。一次,一名的哥見趙秋實和員工忙得不可開交,幹脆打了一桶水,拿起抹布自己洗了起來。洗完車後,他向趙秋實付錢,趙秋實根據水電成本,隻按半價收了對方5元錢。

  這件事給了他很大啟示。後來,他幹脆推出自助洗車模式,的士司機自己動手,他提供一切洗車用具,隻收半價。這樣一來,就再也沒有出現排長隊等候洗車的狀況。許多司機都說,開了一天車,利用洗車的工夫活動活動身子也不錯。

  2009年初,趙秋實又推出套餐式多種服務優惠組合,如清洗、上光打蠟、玻璃打蠟、輪胎增黑和車內消毒的五合一洗車。這種服務,每次收費100元,同時,他還推出VIP式服務,隻需車主留下聯係方式,每隔幾天,他就會通過手機短信方式提醒車主:車需要美容了嗎?駕駛室該保潔了吧?有時,一些車主因故不能過來洗車,趙秋實便趁對方閑暇時,問清停車位置,派人過去洗車,或是開過來,洗幹淨後再送回去。他的貼心服務受到許多車主的歡迎。

  看到趙秋實的午夜洗車場生意火爆,附近的同行競相效仿。經過苦苦思索,趙秋實決定從信譽和服務質量上做文章。

  2009年底,他決定換一個更大的場地,將毗鄰的一個可同時停l00輛車的大倉庫租了下來。在裝修時,他特意把這裏打造成一個以汽車文化為主題的休息場所,配備了多組沙發和桌椅,並在服務台旁安裝了兩台電腦,免費供顧客上網。

  2010年2月的一天,一位師傅把車停下後,倒頭就躺在沙發上,對趙秋實說:開了一天車,真累呀。你這裏要是有推拿按摩的服務就好了。趙秋實茅塞頓開:確實,的士司機不停地在路上跑,隻有洗車空當才能休息一下,若是能把洗車的半小時充分利用起來,為師傅們提供更多人性化服務,一定很受歡迎。

  趙秋實急忙招聘了3名按摩師,給他們每人每月800元基本工資,另加提成。的士司機花30元錢,就可享受半個小時的推拿按摩服務。

  這項服務推出後,大受司機歡迎,趙秋實大喜過望,馬上又聘請了6名按摩師和5名擦鞋工,還招聘了3名下崗女工做服務員。凡是前來洗車的顧客,服務員都會微笑著為他們遞上一杯水,在這裏擦鞋的司機,隻需付l元錢;若洗車的同時又享受按摩服務,就可免費擦鞋。
  
  2010年7月,趙秋實又在郊區分別開了兩家同樣規模的連鎖洗車場,讓父親和弟弟管理。經過司機們口口相傳,新開的洗車場生意也迅速火爆起來,趙秋實每月的純收入已高達5萬多元。

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