90%的人都會犯的三大錯誤，就是你成功的機會
90%的人都會犯的三大錯誤，就是你成功的機會
文/人神共奮
1
《論語》裏有這麽一段對話：
子路問孔子：聽到一個辦法就要馬上實踐嗎？孔子不讚成，覺得應該聽聽別人的意見。但是，當冉有也問了同樣的問題時，孔子卻說：對，馬上做。
公西華在一旁忍不住抱怨：老師啊，同一個問題，你怎麽可以有完全不同的答案呢？孔子說：子路性格衝動，所以要讓他先想後做；冉有優柔寡斷，所以要讓他先做再想。
這是孔子因材施教的教育理念的一段重要對話，不過仔細，方法都是一樣的——逆向思維，逆著自己的性子來。
有讀者曾問我，如何培養自己的逆向思維能力？但我覺得這個問題問錯了，
因為日常工作生活中，大部分時候，我們隻需要更正常的思維。老是逆向思維的人，那叫愛抬杠。
大家的第一個問題應該是：什麽時候進行逆向思維，才能讓我們離成功更進一步？
這個問題的答案是——在人人都會犯的錯誤上。
2
這個世界有用的、並且有普遍性的方法不多，無外乎三種：
第一種是人人能學，但大部分人堅持不下來的。
比如外語水平高的人，通常在職場都有溢價，但這個溢價的原因正是水平高的人很少，為什麽少？因為難學。
有一個刻意學習的一萬小時理論，是說大部分技能，隻要方法得當，平均學習一萬小時，就能成為行業中的頂尖人才。理念是正確的，但大部分人做不到。
第二種方法是人人能用，但大部分人都不具備條件。
比如，銀行客戶經理做得好的，很多都是依靠父母的社會關係，能拉存款，這就屬於人人能用，但大部分人都沒這個條件的方法。
第三種方法是避免人人都會犯的錯誤——不求高分，隻求戰勝對手。
職場的成功是一個零和遊戲（在一定時間內），你升了，必定擠掉別人的機會。股市有七負二平一勝的說法，職場沒有那麽殘酷，但也是七平二負一勝，70%的人歸於平庸，20%的人是loser，隻有10%的人是職場贏家。
你是否優秀，取決於你能否必須找到大部分人思維上共同的誤區，用不同於90%的人的思維方式去進行逆向思維、反常選擇。
思維上常見的誤區很多，今天介紹三個，它們分別出現在我們做一件事的三個階段中：決策階段、執行與調整階段和效果評估階段。
3
決策階段——對抗人性中自負的天性。
先做一道有趣的測試題。請估計一架波音747客機的重量，給出你的最大估值和最小估值，盡量確保波音747的真實重量有90%的可能在你給出的兩個數字之間。
想好你的答案了嗎？好了，公布答案。
事實上，這道題絕不是測試你的直覺，想要讓真實重量落在你給出的兩個數字之間，顯然這兩個數字應該盡可能的離譜，比如說1噸到10億噸。
我早先曾在公號中推送過這道測試，從回複的消息看，極少有人能給出這樣的答案，人人都在想辦法讓兩個答案盡可能靠近，在心理學家的實際測試中，這導致了近一半人給出的範圍沒有包含波音747的真實重量。
這條測試告訴我們，人有自負的天性，這個天性讓我們常常過度相信自己的經驗。
有人讓你從一個布袋裏摸東西，你連摸兩次都是紅色玻璃球，於是你匆匆得出結論，這是一口袋的紅色玻璃球；但當第三次你摸出的是綠色玻璃球時，你改主意了，覺得這裏麵裝的是玻璃球；到了第四次，你摸出了一個木頭球，你想：難道這裏裝的都是球？然而第五次，你摸出了一個正方體……
2001年的諾貝爾經濟學獲獎者阿克勞夫在總結人產生自負的行為根源時認為：經常給我們帶來回報的選項，更容易被我們重複使用——善泳者溺於水。
就像《武林外傳》中，李母說：我吃過的鹽比你吃過的飯還多，李大嘴回答：那是你口味重。
羅永浩在錘子手機第一代樣機發布之後，粉絲歡呼萬歲，但業內人士在分析樣品後都認為他犯了一個嚴重的錯誤——低估手機供應鏈的難度。之後的事實證明了這一點。
營銷出身的創業者，常常輕視供應鏈的難度，生產出身的創業者，總是認為：花錢打廣告嘛，誰不會？在決定做一件事之後，人總是傾向於忽視自己不懂的東西。
然而，知道人有自負天性，經驗有時不大靠得住這一點，並沒有什麽卵用，人總是要靠經驗做事的。所以，關鍵要會判斷，什麽情況下，自己會陷入過度相信自己經驗的陷阱？
有一個重要的指標就是對新信息反應不足。
如果當別人告訴你一件你不熟悉的事，你的第一反應是：這不就是以前的XX事兒嗎？換了個說法而已......
你此時很可能已陷入過度相信自己的經驗的狀態。
我們常說，不要對自己不懂的東西指指點點。不過，我們指指點點的東西，又大多是自以為懂的。人性中自負的天性，這就是我們在決策階段最需要警惕的。
4
執行與調整階段——奧卡姆剃刀原則。
我太太掌管廚房，她有一回買了一整套調料玻璃瓶，廚房一下變得賞心悅目很多，但時間一長，那些漂亮的瓶瓶罐罐就變得渾濁油膩，每次清理都要花上一兩個小時，而且清理的效果也維持不了多久。
其實，還不如從一開始就使用一次性包裝，用完就扔，既整潔，又不用花維護的時間。
這個現象有一個經典的理論叫奧卡姆剃刀原則——如無必要，勿增實體。
這也是人的天性，當我們對一件事不滿意時，我們的直覺反應往往是再增加一些東西，而非減少一些東西。
比如，女生買到自己心怡的衣服，常常回家才發現沒法搭配；用戶對產品不滿意，我們首先想，是不是還要增加一些功能，而不是減掉一些功能？領導對PPT提出建議，我們第一反應就是把領導的要求加進去，而不是考慮整體邏輯問題。
奧卡姆剃刀原則和人的自負天性一樣，看起來很簡單，但操作起來並不容易，關鍵在於如何判斷無必要的實體？
我認為判斷的標準有三條：
第一條標準：是否與原有的核心功能發生衝突。
索尼在上個世紀90年代經曆過一次失敗的轉型，從出井伸之時代開始，索尼收購了美國哥倫比亞和米高梅電影公司，在原有的個人影音電子產品之外，把影音娛樂內容作為新的戰略方向，希望兩者形成協同效應。
但事實上，硬件和內容兩大業務板塊發生了激烈的衝突。做內容是死敵是盜版，但做硬件的根本不在乎盜版，甚至盜版越多越好。在日本強調和諧犧牲的企業文化中，兩大板塊相互遷就，相互製約，相互拖累。蘋果推出Ipod進軍個人影音產品市場後，索尼的硬件部門也希望推出Mp3播放器，但遭到內容部門的反對，因為Mp3不利於反盜版，最終將市場拱手讓給蘋果。
索尼的內容戰略成了無必要的實體，而同樣是硬件和內容同時發展，喬布斯的內容戰略，卻成了有必要的實體。
兩者的區別在於，蘋果的內容戰略是明確的從屬地位，為硬件和整個生態係統服務，而且它自己不生產內容，而是一個壟斷的渠道，就沒有與硬件業務的衝突。
第二條標準：增加的維護成本是否大於收益。
每增加一樣東西帶來收益的同時，也都會增加相應的維護成本，前麵舉的太太的調料瓶就是維護成本大於收益的例子。
丁磊曾經寫過一篇回憶自己創業過程的文章，其中介紹了2001年網易開發的第一款遊戲《大話西遊Online》的失敗原因：我們有一個工程師想創新，在我們的遊戲客戶端裏嵌入了一個IE瀏覽器，結果這個IE5.0瀏覽器很不爭氣，經常導致遊戲客戶端Crash（死機），電腦需要重啟。
丁磊接著說：我沒有放棄，我對我們同事說，能不能重寫一下，我的目標是穩定。六個月後《大話西遊2》誕生，從客戶端到服務器很穩定。
在團隊討論中，我們常常因為一個新想法而興奮不已，進入群體極化的思維陷阱中，對未來的維護成本選擇性失明。
所以，在麵對風險和收益同樣巨大的機會麵前，我們首先要考慮的是自己未來可承受的最大成本，以免讓自己死在黎明之前。
第三條標準：是否與整體發生衝突。
國內許多大導演在準備劇本階段都有一個習慣，找不同的大編劇來一遍遍地改劇本，最後拍攝時，自己和大牌明星還要親自過一把編劇癮。這常常導致一個問題，每一個人都力圖在劇本中加入自己對於人物、情節的理解，最後電影就成了個四不象。
在好萊塢，劇本反複修改也是常見的事，但它的電影工業體係比較成熟，編劇還要細分，前期有劇本分析師分析故事的商業前景，後期還有獨立的劇本醫生判斷整體性，在拍攝階段，導演和演員對劇本的修改權限很小，從而最大限度地保證劇本沒有增加不必要的實體。
5
效果評估階段——為心理帳戶設置止損點。
每個人都在不停地為自己的行為算賬，不是財務上的帳，而是一個叫心理賬戶的東西。
一隻股票10塊錢買進，跌到了9塊，從財務上分析是虧損了10%，但我們的心理賬戶卻拒絕承認——隻要沒有賣出，我們就覺得還有機會。很多散戶就是這樣，小套變大套，大套變深套，最後索性裝死，不去想它。
心理帳戶是我們以理性的態度投入一件事情，最後卻用一種非理性的態度看待結果，這種態度讓同樣的錢在不同環境下變得不一樣。
回到職場，我們也常常犯不願意把心理賬戶的損失變現的錯誤。PPT做到一半發現做不下去了，不是回頭另找方法，而是硬著頭皮做下去。
做都做了、來都來了、錢都花了，都是我們利用心理帳戶拒絕承認損失的借口。
更典型的是創業。《財經》在專訪今日頭條CEO張一鳴時，曾經問了他一個尖銳的問題：創立頭條之前，你參與過四家創業公司，但每次都沒有堅持到最後，而且是團隊的老大先於公司解散走掉，不會有內疚感嗎？
張一鳴給了一個理工男的冷酷回答：我很早就意識到，創業如果不順利，早死早升天，往前看就行了。而且當時我為團隊找了我認為比我更合適的CEO……我經常見到一些小創業團隊，每個人都不願意走，其實早點解散了，對他們都好。
明知創業失敗，而不願將心理帳戶上的損失變現，這種創業不是投資，而是一次為了實現個人理想的奢侈消費。
結束一個心理帳戶是痛苦的，即使是張一鳴這樣的人，也坦言自己一兩周低落期還是有的。但這也是必須的，一個投資人的統計，第一次創業的失敗率高達88%，二次創業失敗率同樣高達80%——人生能經曆幾次創業呢？
如果你自認為做不到這樣的冷酷，那麽，對抗這種天性的最好方法就是——事先為這個帳戶設立一個止損點。
所有的股市高手總是有一套嚴格的止損製度，做別的事也是如此。
止損點必須在你開啟心理帳戶的時候就預先設定好，並且就像今天離高考還有100天那樣，每一天重複地告訴自己，自己離死亡線還有多遠。不是為了勵誌，而在止損點真的來臨的那一天，自己可以平靜地麵對，平靜地投入下一份更值得的事業中去。
人的生命是有限的，我們忽視止損點心存幻想而拖延的每一天，都在浪費我們最寶貴的東西——生命值。
6
在追求成功的道路上，大部分人都會在關鍵時候使用錯誤的思維，不是因為他們笨，而是人性使然。
人性的陷阱會激發你內心的恐懼和欲望，會讓你做出本能的選擇，要克服這種天性，唯有時刻保持對自己的警惕，早點經曆陷阱，在陷阱中學習避開陷阱。
好的一麵是，正因為職場上零和競爭的存在，這些人性的陷阱好像一張無形的電網，把前麵說的那些好的思維方法保護起來，以免太多的人學會使用它。
人生就是唐僧的取經路，所幸九九八十一難都是被提前設定好的，有著固定的模式，而一切陷阱背後都是成功的機會。
