陳安之成功學全集[八]談經營之神

一、為什麽要了解鬆下幸之助的成功秘訣
鬆下幸之助是日本的經營之神，美國《財富》雜誌稱譽他是本世紀最偉大的企業家，一九九四年鬆下集團的年營業額為美國微軟、麥當勞與福特三大集團年營業額綜合的一倍以上。
鬆下成功經營企業的指揮深為世人欽佩，談論他的奮鬥史、經營理念、領導秘訣與人才培育方法的書籍更多達三百多種。

二、鬆下幸之助的三大經營理念
1、自來水哲學。
希望產品跟自來水一樣，品質好又便宜。
2、企業的責任。
企業家有責任消滅社會上的貧窮。
3、水壩哲學。
凡事有所保留，便可以度過任何難關。

三、抓住顧客心的三大原則
1、經常與顧客保持聯係，加強人際關係。
2、將心比心，多為顧客利益著想。
3、了解顧客近況，適時表達關切。

四、鬆下克服不景氣的方法
1、在開始生產之前，事先擬定銷售計劃、每季湖每年的獲利目標。
2、要節省開銷，要降低價格，要減少庫存。
3、接受顧客退貨時，態度要比售貨時更加親切，以創造顧客下一次的購買欲望。

五、鬆下秉持三個原則教育員工
1、要訓練員工有正確的人生觀，人生的意義和價值是要對社會有貢獻。
2、要訓練員工有正確的事業觀，不斷精益求精，凡事隻要全力以赴，一定會有方法。
3、要訓練員工有正確的社會觀，助人為快樂之本，每個人都要對社會有貢獻。

六、要成為成功的經營者，必須牢記四個重要觀念
1、一定要重視公司形象，一定要用心塑造公司的形象。
2、要有先見之明，了解未來至少三至五年的社會變化，要讓員工有學習成長的機會，留住優秀的員工。
3、清楚向員工展望公司未來經營的目標與理想，以及員工將獲得的回饋。
4、經營企業必須有責任感，經營者要對成敗負責認。

七、鬆下經營企業的七個理念
1、成立企業是為產業報國；
2、企業要有光明正大的精神；
3、企業要有同舟共濟的精神；
4、企業要有力爭向上的精神；
5、企業要講禮節，要謙虛；
6、企業要遵循自然法則；
7、企業要造福社會。

八、產品滯銷的原因
1、產品不好；
2、價格太高；
3、售後服務不佳；
4、宣傳不夠；
5、銷售人員能力不夠；
6、通路不夠；
7、缺乏工作熱忱。

九、鬆下選擇人才的標準
1、具備愛國情操；
2、具備上進心；
3、不忘初衷，懂得感恩；
4、決不抱怨；
5、與公司理念相同；
6、具備同舟共濟的精神；
7、決不放棄；
8、一定要有責任心；
9、一定要有決心；
10、一定要有熱忱。

十、企業吸引優秀人才的重要條件
1、讓員工對經營者具備充分的信心；
2、讓員工認同公司的經營理念；
3、讓員工感受到這份工作的價值及意義；
4、經營者必須具有強烈的使命感；
5、公司必須具備正麵的社會形象。

十一、鬆下管理員工的八個方法
1、要求員工不斷地自我反省；
2、提供對員工具有挑戰性的目標；
3、要讓員工感覺被肯定、被信賴，並覺得責任重大；
4、要監督員工的工作進度；
5、更換無法達成目標的員工，而非更換目標；
6、把適當的人放在適當的位置；
7、對全力以赴卻遭遇困難的員工給予立即的協助；
8、明確界定員工的責任範圍。
十二、使員工充滿熱情動力的要素
1、充分了解公司政策；
2、合理的薪水
3、良好的工作環境；
4、肯定員工的工作表現；
5、讓員工有成長進步的機會；
6、有意義的工作。

十三、成為好老板的必要條件
1、主動征求部屬意見，經常溝通；
2、正確的經營態度和理念；
3、量才使用；
4、傳遞溫暖給每一位新進的員工；
5、時常對員工說明公司經營理念與目標；
6、具備人才是企業經營成功的關鍵的觀念；
7、注重員工修養和工作態度，重視員工的精神教育；
8、讓員工了解公司創業的動機、目標及使命。

十四、成功管理公司的法寶
1、讓員工對公司有榮譽感；
2、訓練員工有良好的電話禮儀；
3、讓每個部門都接受服務的訓練；
4、讓擔任服務工作的員工能代表公司說適當的話，做適當的事；
5、領導者必須樂在工作，充分和部屬交換意見，以便培育出優秀的人才；
6、領導者必須要具備實戰的經驗，不能隻是理論派；
7、培養員工的人格魅力，傳授員工知識；
8、對公司有功勞的人應發獎金，而不是地位。地位應留給與能力相稱的人。

十五、鬆下成功的核心思想
1、公司越大，越要重視人事管理；
2、永遠把員工看得比自己還要偉大；
3、經營企業要以使命感為基礎；
4、年終要向應該感謝的人致謝，想應該道歉的人致歉；
5、對每位員工個別談話，指出他們的優缺點，加強需要訓練的地方；
6、讓員工對自己的績效做自我評估與反省；
7、讓員工能有發言的機會；
8、要求每位員工要有明確的目標與行為規範；
9、凡事以身作則，同時培養員工養成認真思考、認真工作的習慣。
10、人因為讚美而奮發