2015-10-01*

細節決定成敗的經典例子

   細節決定成敗1
  
  臨近黃河岸邊有一片村莊,為了防止水患,農民們築起了巍峨的長堤。一天,有個老農偶爾發現螞蟻窩一下子猛增了許多。老農心想:這些螞蟻窩究竟會不會影響長堤的安全呢?他要回村去報告,路上遇見了他的兒子。老農的兒子聽後不以為然地說:那麽堅固的長堤,還害怕幾隻小小螞蟻嗎?隨即拉著老農一起下田了。當天晚上風雨交加,黃河水暴漲。咆哮 的河水從螞蟻窩始而滲透,繼而噴射,終於衝決長堤,淹沒了沿岸的大片村莊和田野。
  
  這就是千裏之堤,潰於蟻穴這句成語的來曆。
  
  長期以來,我一直以為這句成語隻不過是一句防微杜漸的警世箴言而已,現實生活當中並不存在這樣的事例,但是現在知道千裏長堤,潰於蟻穴是確確實實存在的。
  
  20世紀70年代以來,廣東清遠潰堤13條,塌壩9座,查實其中有9條堤圍和5座大壩是土白蟻為害的結果;1986年7月廣東梅州市發生建國以來特大水災,梅江決堤62條,其中土白蟻造成的缺口55個;1981年9月廣東陽江市境內的漠陽堤段出現18個缺口,其中查實有6個是土白蟻為害所致。
  
  由此看來,白蟻確實可以造成長堤潰決的後果,必須進行科學、細致的觀察和研究,才能防患於未然,任何麻痹和對細節的忽視都會帶來難以想象的後果。
  
  關於細節的不等式:100-1≠99 100-1=0功虧一簣,1%的錯誤會導致100%的失敗
  
  細節決定成敗2
  
  有一首民謠是這麽唱的丟失一個釘子,壞了一隻蹄鐵;壞了一隻蹄鐵,折了一匹戰馬;折了一匹戰馬,傷了一位騎士;傷了一位騎士,輸了一場戰鬥;輸了一場戰鬥,亡了一個帝國。
  
  從這首民謠中我們可以看出一個小細節對一件事的成敗起著重要作用。除此之外,反應細節決定 成敗的案例還有很多,比如說:
  
  一個陰雲密布的午後,由於瞬間的傾盆大雨,行人們紛紛進入就近的店鋪躲雨。一位老婦人也蹣跚地走進費城百貨商店避雨。麵對她略顯狼狽的姿容和簡樸的妝束,所有的售貨員都對她心不在焉,視而不見。
  
  這時,一個年輕人誠懇地走過來對她說:夫人,我能為您做點什麽嗎?老婦人微微一笑:不用了,我在這兒躲會兒雨,馬上就走。老婦人隨即又心神不定了,不買人家的東西,卻借用人家的屋簷躲雨,似乎不近情理,於是,她開始在百貨店裏轉起來,哪怕買個頭發上的小飾物呢,也算給自己的躲雨找個心安理得的理由。
  
  正當她猶豫徘徊時,那個小夥子又走過來說:夫人,您不必為難,我給您搬了一把椅子,放在門口,您坐著休息就是了。兩個小時後,雨過天晴,老婦人向那個年輕人道謝,並向他要了張名片,就顫巍巍地走出了商店。
  
  幾個月後,費城百貨公司的總經理詹姆斯收到一封信,信中要求將這位年輕人派往蘇格蘭收取一份裝潢整個城堡的訂單,並讓他承包自己家族所屬的幾個大公司下一季度辦公用品的采購訂單。詹姆斯驚喜不已,匆匆一算,這一封信所帶來的利益,相當於他們公司兩年的利潤總和!
  
  他在迅速與寫信人取得聯係後,方才知道,這封信出自一位老婦人之手,而這位老婦人正是美國億萬富翁鋼鐵大王卡內基的母親。
  
  詹姆斯馬上把這位叫菲利的年輕人,推薦到公司董事會上。毫無疑問,當菲利打起行裝飛往蘇格蘭時,他已經成為這家百貨公司的合夥人了。那年,菲利22歲。
  
  隨後的幾年中,菲利以他一貫的忠實和誠懇,成為鋼鐵大王卡內基的左膀右臂,事業扶搖直上、飛黃騰達,成為美國鋼鐵行業僅次於卡內基的富可敵國的重量級人物。
  
  菲利隻用了一把椅子,就輕易地與鋼鐵大王卡內基齊肩並舉,從此走上了讓人夢寐以求的成功之路。
  
  這真是莫以善小而不為啊。聽到這兒,我相信你們對細節已經有了新的認識,那麽注意細節和忽略細節會有怎麽樣的差異呢,我這裏還有一個事例。
  
  細節決定成敗3
  
  上海有一號鐵路線和二號鐵路線兩條線,它們之間就存在巨大差異。
  
  上海地鐵一號線是由德國人設計的,看上去並沒有什麽特別的地方,直到中國設計師設計的二號線投入運營,才發現其中有那麽多的細節被二號線忽略了。其中有三條比較明顯的。
  
  一
  
  上海地處華東,地勢平均高出海平麵就那麽有限的一點點,一到夏天,雨水經常會使一些建築物受困。德國的設計師就注意到了這一細節,所以地鐵一號線的每一個室外出口都設計了三級台階,要進入地鐵口,必須踏上三級台階,然後再往下進入地鐵站。就是這三級台階,在下雨天可以阻擋雨水倒灌,從而減輕地鐵的防洪壓力。事實上,一號線內的那些防汛設施幾乎從來沒有動用過;而地鐵二號就因為缺了這幾級台階,曾在大雨天被淹,造成巨大的經濟損失。
  
  二
  
  德國設計師根據地形、地勢,在每一個地鐵出口處都設計了一個轉彎。這樣做不是增加出入口的麻煩嗎?不是增加了施工成本嗎?但當二號線地鐵投入使用後,人們才發現這一轉彎的奧秘。其實道理很簡單,如果你家裏開著空調,同時又開著門窗,你一定會心疼你每月多付的電費。想想看,一條地鐵增加點轉彎出口,省下了多少電,每天又省下了多少運營成本。
  
  三
  
  每個坐過地鐵的人都知道,當你距離軌道太近的時候,機車一來,你就會有一種危險感。在北京、廣州地鐵都發生過乘客掉下站台的危險事件。德國設計師們在設計上體現著以人為本的思想,他們把靠近站台約50厘米內鋪上金屬裝飾,又用黑色大理石嵌了一條邊,這樣,當乘客走近站台邊時,就會有了警惕,意識到離站台邊的遠近,而二號線的設計師們就沒想到這一點。地麵全部用同一色的磁磚,乘客一不注意就靠近軌道,危險!地鐵公司不得不安排專人來提醒乘客注意安全。
  
  細節決定成敗4
  
  年前的一天,我去一家公司應聘,招聘一名營銷經理,年薪8萬。我一路闖關,從99位應聘者中殺出,終獲總裁召見。
  
  那一天,我飄飄然地走進總裁辦公室。總裁不在,隻有一位年輕漂亮的女秘書洋溢著一臉職業性的微笑,對我說:先生,您好,總裁不在,總裁讓您給他打個電話。
  
  我掏出手機,撥了一串號碼。但就在這時,我看見辦公桌上有兩部電話,就問那小姐:我可以用用嗎?
  
  可以。女秘書依然微笑著。
  
  我拿起電話,終於跟總裁聯係上了。總裁在那端興奮地說:小王啊,我看了你的簡曆,打聽了你的答辯情況,的確很優秀,歡迎你加盟本公司。
  
  我高興得心花怒放,第一個反應就是要將這個好消息與我的女友分享。半個月前,女友出差去了國外。我剛撥了手機,卻又遲疑了:這可是國際長途啊!這時,我又看了看那兩部電話,忽然想到:我都快是公司的人了,他們是大公司,不會在乎一點兒電話費吧?於是我便拿起電話:喂,米妮嗎?告訴你一個好消息,總裁已經......
  
  恰在這時,另一部電話響起。
  
  先生,您的電話。女秘書送了我一個詭秘的笑。
  
  對不起,小王,剛才我的話宣布作廢。通過DVP監控,你沒能闖過最後一關,實在抱歉......總裁在電話裏溫和地對我說。
  
  為什麽?我呆呆地問。
  
  女秘書惋惜地搖搖頭,歎道:唉,許多人和您一樣,都忽略了一個微小的細節。在沒有成為公司正式員工之前,明明身上有手機,幹嘛不用手機呢?
  
  細節決定成敗5
  
  在日本東京有一家外貿公司,它與英國一家公司有著貿易往來。英國公司的經理經常需要購買從東京到神戶的火車票。很快,這位經理發現:每次去神戶時,座位總在右窗口,返回時又總在左邊窗口。這位經理詢問日本公司的購票小姐其中的緣故,她笑著答道:車去神戶時,富士山在您右邊;
  
  返回東京時,富士山在您的左邊。外國人大都喜歡富士山的美麗景色,所以我特意為您安排了不同的座位。這位英國經理十分感動,他立即把這家日本公司的貿易額從50萬英鎊提高到200萬英鎊。
  
  在他看來:作為這家公司的一個普通的職員,對於這樣微不足道的小事,都能夠想得這麽周到,那麽跟這樣的公司做生意還有什麽不放心的呢?

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