如何與領導溝通

人際溝通是一門學問。一個人來到一個新的工作環境，很重要的一件事情就是要學會與人溝通，不僅要與同事溝通，更要與領導溝通。下屬如果能與領導進行有效溝通，對建立並保持良好上下級關係，對自己以後的成功和發展，都具有重要意義。

一、坦誠相待，主動溝通

在工作中，下屬要贏得領導的肯定和支持，很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠。工作中的事情不要對領導保密或隱埋，要以開放而坦率的態度與領導交往，這樣領導才覺得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態度與你相處。以理服人不是說服領導的最高原則，如果沒有讓領導感受到你的坦誠，即使你把一項事情的道理講得非常明白，實際上一點用也沒有，因為人是有強烈感OK彩的動物，生活中情大於理的情況比比皆是，在感情與道理之間，人往往側重於感情，領導者當然也不例外。來到一個單位後，第一件需要做的事情就是要與人坦誠相待，給人留下坦誠的印象。

與領導溝通，主動的態度十分重要。工作不久、閱曆較淺的下屬，工作熱情高，富有開創性，對工作任務能夠提出一些設想和建議。但下屬往往攝於周圍人際環境的壓力，主觀上不能與領導進行有效溝通。自己的設想和建議得不到領導的了解和采納，就不能使自己才華得到發揮，因此，不與領導主動溝通，會使你喪失展示才華、取得成功的機會。任何人都難免會犯錯誤，但有的下屬一旦在工作中出現紕漏或錯誤，就會感到內疚、自卑，甚至後悔不已。犯錯誤後，不去主動與領導溝通、交流，而是惟恐領導責備自己，害怕見到領導。事實上，犯錯誤本身並不要緊，要緊的是你要盡早與領導溝通，以期得到領導的批評、指正和幫助，同時取得領導的諒解。消極回避，不但不能取得領導的諒解，反而有可能讓領導產生誤解。古代廉頗負荊請罪的故事，就是一個主動溝通取得成功的典範：廉頗、藺相如之間的矛盾，起源於廉頗對藺相如的一些誤解，當廉頗發現自己的錯誤後，深感內疚。通過廉頗主動地負荊請罪，他們之間的誤會即可化解。

二、了解內心，適度恭維

下屬隻有了解領導的個性心理，才方便溝通。領導者首先是一個人，作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的作風和習慣。對領導有個清楚的了解，不要認為這是為了庸俗地迎合領導，而是為了運用心理學規律與領導進行溝通，以便更好地處理上下級關係，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人恭維的渴望。與領導者交往時要永遠記住，領導者都希望下屬恭維他、讚揚他。你要找出領導的優點和長處，在適當的時候給領導誠實而真摯的恭維。你可以請領導暢談他值得驕傲的東西，請他指出你應該努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出筆記本，把他談話的要點記錄下來。這樣做會引起他的好感，他會覺得你是一個對他真心欽佩、虛心學習的人，是一個有培養前途的人。

即使是自己不喜歡的領導，你也要給予適度的恭維。下屬應該明白，上級之所以把他安排在這個崗位上，一定有它的原因。現實中有太多的時候，我們並不了解對方。你之所以不了解為什麽在炎熱的夏天人們圍著一個大布包，是因為你不是阿拉伯人；你之所以不覺得男人梳一條大辮子會感覺到帥氣，是因為你不是清朝人；你之所以不認為一條蛇是神聖的，是因為你不是印度人；你之所以不覺得一頭牛是不可侵犯的，是因為你不是孟加拉人。領導者所做每一件事情，都一定有他的理由。對你看不慣的方麵，你不要過多地批評、指責和抱怨，更不要當麵頂撞或爭論，而要給予充分的諒解，必要時給予領導適度的恭維。

三、心懷仰慕，把握尺度

與領導溝通成功與否，不僅影響領導對你的觀感，甚至影響你的工作和前途。隻有對領導懷有仰慕的心情，才能實現有效溝通。與領導交談時，要有一個積極樂觀的心態，向領導敘述重要事宜，或回答領導提問時，如果做到目不斜視地盯著對方的眼睛，不但會增強語言的說服力，還會給領導留下精力充沛、光明磊落的印象。聽取領導講話，高興時不妨揚起眉，嚴肅時瞪大眼，困惑時大膽問，聽完後簡要複述，這樣做會給領導留下頭腦敏銳、率直認真的印象。反之，如果你唯唯諾諾，無動於衷，就會給領導留下反應遲鈍、消極應付的感覺。

與領導溝通，要把握尺度，不能無原則地扯關係、拉近乎。對領導交辦的事情，要慎重，看問題要有自己的立場和觀點，不能一味地附和。如果你確信自己在某件事上沒有過錯，就應該采取不卑不亢的態度。在必要的場合，隻要你從工作出發，擺事實、講道理，也不必害怕表達出自己的不同觀點。對於領導者個人的事情，作為下屬不能妄加評論。對領導提出的問題發表評論時，應當掌握恰當的分寸，有時候你點個頭、搖個頭，都會被人看作是你對領導意圖的態度，輕易地表態或過於絕對地評價都容易導致工作的失誤，是要負責任的。

四、注意場合，選擇時機

領導者的心情如何，在很大程度上影響到你溝通的成敗。當領導者的工作比較順利、心情比較輕鬆的時候，如某些方麵取得成功、節日前夕、生日等時候，心情會比較好，這是與領導進行溝通的好時機。當領導在某一方麵取得成功，你準備向他表達祝賀時，你要選擇一個比較適當的場合，營造一下氛圍，向領導表達祝賀的同時，提出你的問題。領導一天到晚要考慮的事情很多，假若你僅僅為了一些瑣事，就不要在領導埋頭處理大事時去打擾他。領導心情不好，或者處於苦惱時，他可能是因為工作頭緒繁多忙得焦頭爛額，可能是因為受到上級的斥責感到消極頹廢，可能是因為事業發展受阻感到壓力過大，可能是因為家庭糾紛導致自己沮喪不已，也可能是因為遇到重大問題不能決斷而感到迷茫。這個時候領導的心情特別差，你的意見他很難聽進去，不便於溝通。

與領導溝通，要注意場所、選擇時機。西安事變前夕，張學良的實力比楊虎城大得多，且又是蔣的拜把子兄弟。張學良和楊虎城都有心對蔣發難，但楊擔心把自己的觀點擺在張的麵前，而張又不讚同，後果實在堪憂。眼看時間越來越近，楊虎城選擇了一個很好的場合，利用手下的一名共產黨員叫王炳南與張學良認識的機會，在一次與張晤麵中，便對張說道："王炳南是個激進分子，他主張扣留蔣介石！"張學良及時接口道："我看這也不失為一個辦法。"於是兩個聰明的將軍開始商談行動計劃。楊虎城與張學良溝通，很好地注意了場合，把握了時機，最終促成了一段光輝曆史。

五、尊重權威，委婉交談

領導者的權威不容挑戰。有些領導的能力雖然平平，但不要因此認為這樣的領導就是不中用的，他一定是有某種優點，所以他的領導才會提拔他。不論領導是否值得你敬佩，下屬都必須尊重他。如果你對外宣傳領導的優點，一旦風聲傳到了他的耳朵裏，他會更嚴格地要求自己，更加關心你。在成功策劃某項工作時，即使是你的功勞，也要把選擇權留給自己，而把決定權給領導。

與領導談話時，要采取委婉的語氣，切不可意氣用事，更不能放任自己的情緒。有一次，香港中文台名嘴竇文濤來到重慶發生過一次口誤，錯把重慶人說成四川人，惹得重慶人不高興。他的秘書用委婉的語氣給他糾正，並拿北京人與河北人的關係打比方，竇先生不但不生氣，反而豁然開朗，對秘書倍加感激，他們之間的關係更默契了。

總之，下屬與領導溝通，要講究方法、運用技巧。況且，與領導進行有效溝通，保持良好上下級關係，不是人格扭曲，不是狡詐詭譎，不是欺上瞞下，不是阿諛奉承，也不是人際交往異化流俗，而是為人處世的。來自