向上管理三訣竅

　　作者:何飛鵬

　　理論上，管理是上位者對下位者為實現組織目的，所施行之作為。對平行者，謂之溝通、協調，對上位者，隻能被動地接受指令。

　　這是一般的想法，但是組織成員如果被動地接受這種組織行為的宿命，在現在複雜多變、競爭激烈的組織中，顯然是不夠的，應該有更積極的做法，才能化被動為主動，工作得更愉快，更有效率，成果更佳。向上管理就是工作者必須具備和學會的技巧。

　　如何管理老板，讓老板用對你有利的規則來指揮你，這就是向上管理。要學會向上管理，又有態度、過程與做法三大訣竅，必須要搞清楚。

　　第一個訣竅是態度：態度指的是用老板、用組織的邏輯做事，而不是用自己的想法、態度做事。工作者最常犯的最大毛病，就是一廂情願地用自己的觀點、自己的想法、自己的邏輯做事；不幸的是個人的邏輯與觀點，往往與組織的邏輯不相對稱，因此結果往往悲慘。

　　你最應該知道的是老板在想什麽？老板要往哪裏去？你也應該知道組織在想什麽？組織要往哪裏去？這是你在組織中被認同與重用的原因。老板積極，你消極不得；老板保守，你積極也沒有用。

　　老板要業績，你就給業績，給不了業績，你就談可以讓業績成長的方法與可能。至少要列出一個業績成長的時間表，否則你在老板與組織眼中，永遠是個不長進的怪物。

　　第二個訣竅是過程：每一項工作，總有清楚的部分也有模糊的地帶，清楚的部分你沒有困難，模糊地帶卻是危機所在，可能不相幹的事，會因此攬到你身上，也可能產生你完全無法預測與掌握的情況。借由溝通、案例，消除工作中的模糊地帶，讓你工作的疆界清楚，這是你管理老板絕對必要的過程，千萬不要讓老板心中對你的工作有模糊、不清楚的認知。

　　向上管理的第三個訣竅是做法：適時地主動出牌，不要等老板出牌。

　　例行的工作，隻是必要的付出，例行的工作再忙，不會累積你的績效，隻有特殊的任務，才會讓別人印象深刻，而老板就是那個會不定時指派特殊任務的人。千萬要主動出招，認清適合或你有興趣的工作，或者要主動提出不同的想法，測試老板的態度，讓老板知道你是有想法、想做事的人。

　　如果隻是被動地防守與接招，老板的飛鏢從哪裏射出來都不知道，十之八九會漏接。

　　向上管理，是大多數的工作者不曾思考的空間。不妨從今天起開始管理你的老板吧！