2017-05-02*

職場中的“我以為”,真是害人不淺

  職場中的我以為,真是害人不淺

  文/AllenZhong

  我覺得(我)太學生思維了。有個學員給我微信留言。

  她剛留學回來,加入了一個集團公司做HR。

  周末她負責安排團隊到東莞素拓,她原以為素拓後,大家各回各家,不用安排聚餐,結果老板臨時說結束後要一起吃飯。

  剛好遇上周末,素拓基地的酒店,都被預定完了。

  領導也要去,很尷尬,不得不重新安排。

  而造成這尷尬後果的,就是她理所當然的——我以為。

  你內心想的,未必是別人內心想的,為何不問問?

  02

  前幾天,也發生了一件類似的事情。

  我提前和運營的同事確認了,要修改好微課上的文案再推送課程。

  然而,我看到第二天推送的依然是沒有改的。

  我很生氣。

  她回複我說:

  我昨天第一次編輯課程,以為手機上修改不了。

  我以為不能,所以沒去做。

  你內心想的,未必是事實,為何不去試試?

  03

  每個職場新人在成長的道路上,都有過很多的我以為,我也不例外。

  當年在為一家上市公司做谘詢項目。

  那是一個幾百萬的項目,董事長和總裁對項目都非常重視,每周都要在公司中高管會議上匯報項目的進展。

  由於公司信息安全管理非常嚴格,每周我都需要先把周報先發給他們對接的一個HR小夥,然後他在公司電腦裏投影出來。

  有一次,我站在會議台前,麵對二十多個中高管,一下懵逼了——那小夥子把PPT發錯了。老板很生氣,劈頭蓋臉把HRD(人力資源總監)罵了一頓。

  HRD受了氣,下來把我罵了一頓——自己講的材料自己上台前不確認好。

  那一刻我覺得很冤,明明是他們HR同事材料準備錯了,能怪我嗎?

  然而,靜下心來,我也在反思,為什麽我不提前確認了呢?因為我以為他會按照我發的材料準備。

  好奇害死貓,我以為害死人。

  從那以後,讓我深刻明白:我以為的,未必是別人所想的,也未必是事實。

  04

  我以為害人不淺。

  我以為他知道,所以沒通知,因此錯漏重要的事;

  我以為有多困難,然後故步自封,不敢嚐試;

  我以為他不喜歡我,所以默默地暗戀,錯過了一段美好……

  每個人都有自己的想法和觀點,可以我認為,但千萬不要輕易我以為。

  我以為是在活在自我的世界裏,按照自己的價值觀、想法和方式去做事,簡單粗暴地套在別人身上,但很多時候卻並不受用。

  我以為犯了兩個思維的錯誤,我以為往往都是誤認為。

  (1)先入為主

  把自己的想法和觀點,強加給到別人,套在別人身上。你以為你也是這樣想的,我以為你知道。

  (2)思維惰性

  懶得想,懶得試,理所當然按照自己的想法來。以為自己懂了、會了,以為就是這樣,或者沒研究就以為:這個不能、這個不會。

  我以為尤其在處理是否/能否等封閉問題上不能有。

  對於YesorNo的判斷題,隻能二選一,對於當前情況一定要得到確定的信息(MakeSure)。

  會不會

  能不能

  去不去

  知不知道

  明不明白

  ……

  沒有似是而非,沒有模棱兩可,沒有我以為。麵對這些問題,我們一定要追究和確認。

  05

  上周去一家外資公司做高管訪談,他跟我談到一次事故。

  有一次在安裝設備的時候,起重機的鋼絲突然脫落,幾千斤的設備猛地掉下了,差點砸到人。一旦砸到人,後果不堪設想。從那以後,雖然是位居高層,他依然每次他都要親自去檢查繩索是否紮實。

  其實,是否用心地去確認(MakeSure)一個事,取決於你是否看重或在乎它,所以,歸根到底都是態度的問題。

  創業之後帶團隊,讓我更加深刻的知道:老板,非常喜歡聽到的就是:當出現問題的時候,你跟老板說:我以為……

  這是極度輕浮的做法。

  擺脫我以為,需要注意兩個方麵:

  (1)換位思考

  我以為是從自我出發思考和解決問題,每個人都是一個獨立是世界,嚐試多站在對方的角度思考:

  Ta知道嗎?Ta會嗎?

  Ta會怎麽想?Ta會怎麽做?

  不確定就問問。

  (2)向前一步

  就像FaceBook首席運營官SherylSandberg在《Leanin》中傳遞的Leanin精神一樣,再向前一步,直到確認:

  在溝通的時候,不要理所當然,不確定的跟對方在確認一下;

  在做事的時候,不要自以為是,不確定的主動嚐試一下,不要讓思維限製了行動。

  我以為,往往是誤以為。

  不要把你的世界,強加給別人。

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