2016-08-21*

用對了,都是人才

據說這老板很會用人。

  他說,我也是後來才明白,人才,簡曆中、表格上是看不出來的。他有個習慣,人力資源部門招來的新員工,上班第一天,他要逐個見麵,聊上幾句。那天上來一位,他試探性地問了幾個專業術語,那小夥子似乎說不出個所以然,他皺起眉問:那你會什麽呢?

  小夥子無比純真燦爛地一笑,說:老板,抱歉,您這個專業,我其實完全不會。

  這下輪到他蒙了:那我的手下怎麽會讓你麵試成功?小夥子又無比純真燦爛地一笑,說:老板,我就這一個優點,能讓對方相信我。你可以試試看,不行,我就走人。

  他心裏詫異,臉上卻不露聲色,邊想邊說:好吧,有這個優點就夠了。今後,我們企業的產品質量和服務承諾,要讓每個客戶都相信,你能做到嗎?

  結果一年下來,小夥子負責協調的客戶簽約率和滿意度遠遠高出別的組。別人搞不定的客戶,小夥子出馬,就能扭轉局勢,取得信任。小夥子反過來督促:老板啊,人家信咱了,產品可不能掉鏈子哦!結果企業的產品質量和信譽度都上了一個等級。

  還有更出其不意的人才。有位大叔,東北人,業績一般,曾上了人力資源部擬定的解聘名單。後來,老板想了想,此人唱過京劇,學過美聲,有一技之長,企業有文體活動,可以讓他牽頭。

  萬萬沒想到,還真派上了用場。

  企業組織青年員工旅行,一行人在大山深處,遇暴雨,水漲,路斷。手機信號時有時無,等收到求救信號,救援隊伍靠近時,已是後半夜,十幾個小時過去,大家的手機都沒電了,嗓子也都喊啞了。

  唯有東北大叔還保持著實力,隔幾分鍾就喊一次:有人嗎?在這兒呢……他的聲音,如黃鍾大呂,悠長地在山穀間回蕩。救援者終於循聲而來。

  他說,用對了,都是人才。

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